Mantelaar ondersteunt mantelzorgers met zorgstudenten

Sinds 2018 is Milko Roodnat bij Mantelaar verantwoordelijk voor marketing en learning en development. Als marketeer kijkt hij hoe de bijbaan van zorgstudent aantrekkelijker in de markt gezet kan worden, in zijn L&D rol heeft hij zich de laatste jaren vastgebeten in het opzetten en uitrollen van de Mantelaar Academy.

Mantelaar koppelt zorgstudenten aan mantelzorgers en hun naasten: de zorgstudenten nemen de zorg van de mantelzorger over, van een paar uur tot twee volle dagen. De positie van een mantelzorger is cruciaal in het zorgsysteem en de maatschappij: Mantelaar ontzorgt en ondersteunt sinds 2015 met jonge mensen met een zorghart mantelzorgers in Nederland.

Aanleiding Mantelaar Academy

Twee jaar geleden ontstond de behoefte binnen Mantelaar om het leren voor hun medewerkers, de zorgstudenten, anders aan te pakken. De belangrijkste aanleidingen voor de start van Mantelaar Academy op een rij:

1. De zorgstudenten zijn altijd extern op locatie bij de cliënt, dus klassikaal trainen is lastig en onhaalbaar qua (reis)tijd. Ook is het aanbod van trainingen op dat moment ad hoc; er ligt geen duidelijk groeipad voor zorgstudenten. 
2. Als werkgever is het lastig om nauw contact te houden door de fysieke afstand en het indirecte contact. De zorgstudenten staan voornamelijk in contact met de cliënt. 
3. De kwaliteit van zorg moet gewaarborgd zijn voor cliënten. Ook moeten nieuwe zorgstudenten zich ondersteund, voorbereid en kundig voelen om die kwaliteit te leveren.

Contentontwikkeling en beloning zorgstudenten

Milko vertelt over het vervolg van de zoektocht naar een passend platform: ‘Na een gesprek met Jules Weijdema zijn we van start gegaan en samen met Primio content gaan ontwikkelen. Zorgstudenten konden na deze ontwikkelfase gebruik maken van 48 modules verdeeld over acht thema’s.

Bij Mantelaar hebben we aan vier thema’s een beloning gehangen: als onze medewerkers de modules afronden staat er een salarisverhoging tegenover. Dankzij de thema’s zijn zorgstudenten beter geïnformeerd en kunnen we specifiekere hulp bieden aan onze cliënten. We zijn nu ruim een jaar bezig en na de eerste kinderziektes draaien we nu volop en met succes de Mantelaar Academy samen met Primio.’

De zorgwinst voor Mantelaar

• Zorgstudent kan nu op eigen gewenste locatie en tijdstip leren;
• Kwaliteit van zorg is (van zorgverlener en voor cliënt) gewaarborgd door aanbod leermodules in Primio app;
• Medewerkers zijn loyaler aan Mantelaar als werkgever door geborgde leergroei;
• Gemeenschappelijk doel en visie met Primio zorgt voor een samenwerking met focus op innovatie.

Samen verder werken aan de zorg

Milko nodigt zorgprofessionals uit contact met hem op te nemen om samen verder te werken aan de zorg: ‘We hebben in Nederland een groot personeelsprobleem in de zorg: de gedeelde visie van Primio en Mantelaar is dat we met de Primio app en medewerking van thuiszorgorganisaties meer mensen kunnen opleiden om goede kwalitatieve zorg te leveren. Als je als organisatie of zorgprofessional deze missie deelt, neem dan vooral contact op. Zo bouwen we samen verder aan onze maatschappij en haar zorg.’

Bij Primio zijn we blij om de zorgprofessional al in een vroeg stadium te kunnen faciliteren in hun leerproces. Co-founder Jules Weijdema zegt daarover: “We zien dat iedereen die in de zorg werkt steeds meer verantwoordelijkheden krijgt, en dus steeds meer skills en kennis nodig zijn. Ons doel is om die kennis zo goed mogelijk op het juiste moment op de juiste manier aan te bieden! Het werken met partners als Mantelaar helpt ons hierbij enorm, om ook vanuit de organisatie en medewerker het juiste aan te kunnen bieden.”