Cookies

Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het opslaan van cookies op uw apparaat om de navigatie op de site te verbeteren, het gebruik van de site te analyseren en ons te helpen bij onze marketinginspanningen. Bekijk ons Privacy Policy voor en Cookie Policy voor meer informatie.

Implementatie Primio

Veelgestelde vragen

Geen antwoord op je vraag? Neem gerust contact met ons op!

Vragen over

Primio

Hoe zit het met licenties en eigendom?

Primio en de modulebibliotheek zijn beschikbaar op basis van gebruikerslicenties. Deze gebruikerslicenties worden in staffels aangeboden (hoe groter de afname, hoe goedkoper per gebruiker) vanaf 21 euro per gebruiker per jaar. Als zorginstelling neem je een gebruikersrecht af op de software. Primio blijft daarmee altijd eigenaar van de software. Het eigenaarschap van ontwikkelde kennismodules ligt bij de maker. Mocht dit een gezamenlijke prestatie zijn, worden hier afspraken over gemaakt. Klanten kunnen binnen een open bibliotheek kennismodules delen met andere organisaties. We werken aan een structuur van vergoedingen bij gebruik van gedeelde kennisbibliotheken. Zo willen we organisaties stimuleren in het delen van hun kennis.

Wat maakt Primio uniek?

Primio wordt omarmd door zorgprofessionals vanwege haar gebruiksvriendelijkheid en zeer laagdrempelige manier om hen te activeren met complexe onderwerpen aan de slag te gaan. Dit doen we door een unieke combinatie van werkplekondersteuning/performance support en leren op mobiel en is zelfs als whitelabel oplossing af te nemen voor je eigen academy app in de app stores.

In welke zorgsectoren zijn jullie actief?

Primio is voornamelijk actief bij ziekenhuizen, VVT/Thuiszorg en Hulp bij huishouden. Een greep uit ons klantenportfolio: Spaarne Gasthuis, Lelie zorggroep, Kloek, Mantelaar, Zonnehuisgroep Amstelland en Thuiszorg het Friese land. De app wordt zorgbreed ingezet en met onze contentbibliotheken richten we ons nu op de VTT. In samenwerking met het Spaarne Gasthuis wordt maatwerk content ontwikkeld voor ziekenhuiszorg.

Wat is Primio voor een bedrijf?

Primio werkt aan continue professionalisering van zorgmedewerkers door mobiele microtrainingen in te zetten voor zowel performance support als leren. Zorgmedewerkers kunnen tijdens hun werk eenvoudig informatie opzoeken én hun kennis en vaardigheden uitbreiden via hun mobiele telefoon. Complexe informatie wordt eenvoudig en laagdrempelig benaderbaar gemaakt aan de hand van een downloadbare mobiele app. Primio ontwikkelt in cocreatie met zorginstellingen zowel de software als de kennisbibliotheken. De software bestaat uit een gebruiksvriendelijke mobiele app, een auteurssysteem gemaakt om heel eenvoudig microtrainingen te maken en updates te sturen en het management dashboard voor uitgebreid inzicht in gebruik.

Ons team bestaat uit een multidisciplinair team van meer dan 20 ontwikkelaars, ontwerpers, leerspecialisten, implementatie en marketing/commmunicatie specialisten. Hierdoor zijn we flexibel genoeg om snel aanpassingen te maken op basis van marktontwikkelingen en kunnen we samen met onze klanten nieuwe kennismodules ontwikkelen en implementeren.

Waarom een app?

Primio toont informatie via een mobiele applicatie aan de professional. Wij geloven dat de informatiebehoefte voor de medewerker daar moet zijn waar de medewerker een kennisbehoefte heeft: onderweg, of aan het bed. En bijna iedereen heeft een mobiele telefoon, maar niet iedereen heeft een computer. We bieden kennis op deze manier extreem laagdrempelig aan voor elke zorgmedewerker met een vraag of kennisbehoefte. We zien daardoor het gebruik enorm toenemen, van 's morgens vroeg tot 's avonds laat.

Is er ook een versie van Primio beschikbaar via de browser?

Via de auteurstool kunnen bepaalde kennismodules ook eenvoudig worden geraadpleegd via een publieke url. Dit maakt het mogelijk dat ook mensen zonder Primio login de module kunnen openen.

Hebben jullie een proefperiode?

Primio kent twee methoden om kennis te maken. Het is altijd mogelijk om met zelfstandig met de kennismodules aan de slag te gaan. Vraag hiervoor een demo aan, of ga zelfstandig aan de slag. Daarnaast hebben we een uitgebreide pilot die we speciaal voor de organisatie ontwikkelen. De effectmeting staat hierbij centraal, om goede vervolgkeuzes te maken na de pilot.

Is er een gebruikershandleiding?

Primio heeft een gebruikershandleiding voor het auteurssysteem en management portaal. Deze handleiding word beschikbaar gesteld bij de training of op te vragen via je directe contactpersoon.

Waar vind ik meer informatie over Primio?

Primio is erg veelzijdig en we bieden je daarom graag persoonlijk advies om de juiste informatie te tonen die je nodig hebt. Boek geheel vrijblijvend een demo via https://www.primio.app/demo

Hoe zijn jullie betrokken nadat Primio is uitgerold in de organisatie?

We vinden het belangrijk dat organisaties enthousiast zijn en blijven en meten ons succes met actieve gebruikers. Daarom zijn we ten alle tijden betrokken om gebruikers actief te betrekken bij leren en informeren we onze partners en klanten actief hoe we dit kunnen realiseren.

Hoeveel content kan je kwijt in Primio?

We hanteren een fair-use-policy in het aanbod van kennismodules die je wilt ontwikkelen of beschikbaar wil stellen binnen Primio. In principe zijn er geen restricties, maar letten we wel actief op onnodige dataverbruik en beschikbaar stellen van grote bestanden.

Halen jullie ook feedback op over gebruik?

Met Primio kun je verschillende vraagstellingen toevoegen aan de kennismodules. Van multiple choice tot polls en open vragen. De antwoorden worden inzichtelijk gemaakt in het management portaal.

Desgewenst worden afzonderlijk enquetes en interviews gehouden om medewerker feedback op te halen.

Hoe zorg je voor eigenaarschap bij de gebruikers?

Primio gebruikers kunnen zelf aan de slag met de kennismodules die beschikbaar worden gesteld. Daarnaast vormen persoonlijke uitdagingen voor motivatie bij professionals om aan de slag te gaan met hun persoonlijke ontwikkeling.

Hoeveel tijd kost het om met Primio aan de slag te gaan?

We werken graag in co-creatie met de organisatie om tot een succes te komen. Hierin zien we dat een tijdsinvestering minimaal 8 uur moet zijn over 2 maanden om tot een succes te komen. Wij kunnen heel veel werk afvangen, maar zijn wel afhankelijk van een aantal belangrijke ambassadeurs in de organisatie. Zonder hen, wordt het geen succes.

Zitten er toetsen aan verbonden?

Met Primio kun je eenvoudig vragen of polls aanmaken. De kennismodules van Primio bevatten standaard veel didactische lagen om kennis goed te evalueren. De leerpaden van Primio kun je zo instellen dat een toets moet worden afgenomen voordat je doorgaat in de leerlijn.

Werken jullie alleen met zorginstellingen of ook ander type bedrijven?

Primio werkt ook samen met andere organisaties dan zorginstellingen. We hebben succesvolle partnerships met uitgevers, de veiligheidsregio, horeca en de bouw. Voor onze marketinguitingen hebben we gekozen de nadruk te leggen op de zorg, omdat het hierdoor duidelijker is waar onze focus en expertise ligt.

In de praktijk zijn de kennisbehoeften van deze doelgroepen echter niet heel anders. Medewerkers verkeren in vergelijkbare situaties waarbij de invulling met Primio, afgezien van de kennismodules, identiek is.

Hoe vraag ik een demo aan?

Je kunt eenvoudig een moment prikken dat jou uitkomt via de demo pagina.

Wat voor soort pakketten zijn er?

Het is eenvoudig om met Primio aan de slag te gaan. We maken in principe geen onderscheid in het gebruiken van de software, tenzij je een whitelabel academy app wilt. Dit is maatwerk.

Daarnaast kun je verschillende kennisbibliotheken afnemen. Dit bepaalt vervolgens de totaalprijs. Vraag een demo aan om te ontdekken wat we voor je kunnen betekenen.

Hoeveel kost Primio?

De kosten van Primio hangen sterk af van hoeveel gebruikers je actief wil laten werken met Primio. We werken hier met staffelprijzen, oplopend vanaf 1,5 euro per medewerker per maand.

Wat is microlearning?

Microlearning is een vorm waarbij kennis in compacte vorm wordt aangeboden. Het brengt je tot de kern van de informatie. Via Primio geloven we in mobiele microtrainingen waarbij we met kleine kenniskaartjes informatie beschikbaar stellen. Bekijk meer informatie in onze whitepaper.

Hoe is deze app anders dan AskMe?

AskMe is een performance support applicatie waarmee je snel antwoord vindt in het werkproces. Primio biedt ondersteuning voor performance support, werkplekleren én onboarding. Daarnaast wordt Primio continu doorontwikkeld met de laatste technologie en maakt het koppelingen mogelijk om de juiste informatie op het juiste moment aan te bieden.

Vragen over

Software en doorontwikkeling

Kan ik actief meedenken met de doorontwikkeling van Primio?

Zeker! We zijn regelmatig in gesprek met klanten over hun wensen en behoeften. We kijken samen naar hoe Primio wordt gebruikt, en ontwikkelen aan de hand daarvan oplossingen. Door bijvoorbeeld de wens van een klant om per regionaal zorgteam meer inzicht te krijgen in het gebruik van de leeromgeving, en hier verder op te kunnen sturen, hebben we dit binnen Primio verder doorontwikkeld. Daarnaast halen we actief input op van klanten om te zien waar behoefte aan is.

Hoe zit het met licenties en eigendom?

Primio en de modulebibliotheek zijn beschikbaar op basis van gebruikerslicenties. Deze gebruikerslicenties worden in staffels aangeboden (hoe groter de afname, hoe goedkoper per gebruiker) vanaf 21 euro per gebruiker per jaar. Als zorginstelling neem je een gebruikersrecht af op de software. Primio blijft daarmee altijd eigenaar van de software. Het eigenaarschap van ontwikkelde kennismodules ligt bij de maker. Mocht dit een gezamenlijke prestatie zijn, worden hier afspraken over gemaakt. Klanten kunnen binnen een open bibliotheek kennismodules delen met andere organisaties. We werken aan een structuur van vergoedingen bij gebruik van gedeelde kennisbibliotheken. Zo willen we organisaties stimuleren in het delen van hun kennis.

Op welke apparaten is de Primio app beschikbaar?

De apps voor medewerkers zijn primair beschikbaar voor iOS en Android, omdat we geloven dat hiermee zorgprofessionals het beste worden ondersteund in hun werk. Kennismodules kunnen via QR of deeplinks beschikbaar gemaakt worden in de webbrowsers op desktop en mobiel, om ook zonder inloggen bij kennismodules te kunnen komen. Het auteurssysteem en managementdashboard zijn voor de beheerder toegankelijk via een webbrowser.

Kan Primio worden gekoppeld met andere systemen?

Primio heeft een API waar aan gekoppeld kan worden voor integraties met SSO en HR systemen. Kennismodules kunnen worden ontsloten via  prive-links of publiekelijk links. Er wordt gewerkt aan koppelingen met LMSen voor voortgangsrapportages. Heb je hier meer vragen over? Neem gerust contact met ons op.

Kun je de opmaak van Primio aanpassen aan de huisstijl?

Binnen de Primio omgeving kunnen kleuren aangepast worden naar de huisstijl. Voor een volledige eigen identiteit kan er een whitelabel mobiele app in de stores geplaatst worden met de volledige identiteit en huisstijl van de organisatie. Zo krijg je je eigen Academy app. Lees hier meer over de mogelijkheden.

Zijn lesmodules ook offline bereikbaar?

De kennismodules van Primio zijn nog niet offline beschikbaar op mobiel.

Is er een single sign on mogelijkheid?

Ja. Binnen de Primio app hoef je maar 1 keer in te loggen met je inloggegevens en dan kun je de app gebruiken.

Met welke platforms kan Primio koppelen?

Primio werkt samen met Harmonizer.cloud om maatwerk koppelingen aan te bieden. We kunnen met vrijwel elk platform koppelen als er een API beschibaar is.

Hoe werkt een QR code?

De QR code kan worden gescand met de camera van de mobiele telefoon, waarna een unieke URL wordt geopend. Hierdoor start een onderdeel van de Primio mobiele applicatie of een mobiele pagina.

Hoe log ik in?

Gebruikers hebben hun eigen inlog gegevens. Deze kunnen ze aanmaken nadat ze zijn uitgenodigd in de persoonlijke omgeving, of is zelfstandig aan te maken in de app. Let wel op dat je hiermee niet automatisch wordt gekoppeld bij de juiste omgeving van de bijbehorende instelling.

Hoeveel content kan je kwijt in Primio?

We hanteren een fair-use-policy in het aanbod van kennismodules die je wilt ontwikkelen of beschikbaar wil stellen binnen Primio. In principe zijn er geen restricties, maar letten we wel actief op onnodige dataverbruik en beschikbaar stellen van grote bestanden.

Vragen over

Toegankelijkheid

Kun je Primio koppelen met V&VN?

Primio werkt samen met Harmonizer.cloud om maatwerk koppelingen aan te bieden. We kunnen met vrijwel elk platform koppelen als er een API beschibaar is.

Kan ik mijn account delen?

We raden niet aan je gegevens actief te delen met collega's. Primio is persoonsgebonden en voortgang wordt daarom ook persoonlijk bijgehouden. Hierdoor verlies je het inzicht in gebruik, zijn statistieken ongeldig en raakt persoonlijke informatie verloren.

Hoe log ik in?

Gebruikers hebben hun eigen inlog gegevens. Deze kunnen ze aanmaken nadat ze zijn uitgenodigd in de persoonlijke omgeving, of is zelfstandig aan te maken in de app. Let wel op dat je hiermee niet automatisch wordt gekoppeld bij de juiste omgeving van de bijbehorende instelling.

Hoeveel content kan je kwijt in Primio?

We hanteren een fair-use-policy in het aanbod van kennismodules die je wilt ontwikkelen of beschikbaar wil stellen binnen Primio. In principe zijn er geen restricties, maar letten we wel actief op onnodige dataverbruik en beschikbaar stellen van grote bestanden.

In welke talen is de app beschikbaar?

Primio is ontwikkeld voor het alfabetisch schrift. Daarmee kunnen kennismodules worden aangeboden in tal van talen zoals Engels, Nederlands en Spaans. Primio is (nog) niet geoptimaliseerd voor bijvoorbeeld Arabisch of Farsi, waar de zinnen van rechts naar links worden geschreven in niet alfabetische letters.

De kennisbibliotheek van Primio is momenteel alleen nog in het Nederlands te verkrijgen. Omdat we werken met korte zinnen, eenvoudig taalgebruik en plaatjes blijkt dit in de praktijk goed aan te slaan voor mensen met dyslexie of een niet Nederlandstalige achtergrond.

Hoe lang duurt een microtraining

Een microtraining van Primio duurt tussen de 3-7 minuten. Dit kun je zelf volledig aanpassen, tenzij je een bibliotheek afneemt.

Voor wie is microlearning?

In principe is microlearning geschikt voor iedereen! Wij vinden het belangrijk dat microlearning vooral past in de context van gebruik. Primio is geoptimaliseerd voor medewerkers die mobiel zijn en geen desktopwerkers zijn. Daarmee is het niet heel fijn om een langdurige training van 30 minuten te volgen op je mobiel.

Kan ik de content zowel in de app aanbieden als in een traditionele via PC? Mijn cursisten zijn nog niet allemaal app gebruikers.

Primio is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik met een applicatie. Kennis kunnen beschikbaar worden gemaakt voor desktop, maar hierdoor kan persoonlijke informatie niet worden opgeslagen (denk aan vragen kaarten, etc).

Hoe zorgen jullie dat de informatie snel vindbaar is en blijft?

Binnen de Primio app vinden we het belangrijk dat informatie snel op te zoeken is. Informatie is zo gestructureerd dat het heel logisch is om er in een paar clicks te zijn waar je moet zijn. Daarnaast hebben we uitgebreide zoekfunctionaliteit en kunnen kennismodules via QR codes snel worden geraadpleegd.

Kun je verschillend aanbod tonen binnen afdelingen of teams?

Binnen de Primio management portaal kun je eenvoudig teams aanmaken en specifieke kennismodules aanbieden voor andere gebruikers. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op!

Vragen over

(Werkplek)leren

Kun je de leeromgeving in Primio personaliseren?

Primio biedt gepersonaliseerde kennismodules, zodat gebruikers direct met relevante informatie aan de slag gaan. Dit doen we door medewerkers te koppelen aan tags en groepen, om zo persoonlijke en relevante informatie te kunnen aanbieden. Gebruikers kunnen veel gebruikte items als favoriet opslaan en later makkelijk benaderen. We werken aan dynamische aanbevelingen op basis van medewerkerprofielen en roosters. Zo worden kennismodules voorgesorteerd op basis van voor jou relevante situaties en zijn deze sneller te benaderen. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op!

Ik wil mijn organisatienaam gebruiken, hoe werkt dat?

Als je jouw organisatienaam wilt gebruiken voor de Primio app, dan kan dat! Je kunt onze leerapp voleldig voorzien van je eigen bedrijfsidentiteit. Daar lees je hier meer over.

Hoe werkt het proces van begin tot eind?

We vinden het erg belangrijk om met elkaar te gaan voor succes. Voor ons betekent dit actieve gebruikers en een pijnpunt dat we voor je oplossen. We kijken daarom altijd eerst naar het échte vraagstuk. Hoe kunnen een succesverhaal met elkaar bereiken waarmee eindgebruikers goed worden ondersteund en ambassadeurs worden.

Als we dit pijnpunt hebben ontdekt, bepalen we samen de leerdoelen, selecteren we de benodigde kennismodules of ontwikkelen we die in samenspraak. Dit gebeurt in co-creatie waar kan, maar kan ook grotendeels door ons worden uitgevoerd.

De uitrol van Primio binnen de organisatie gaat aan de hand van eenvoudige templates die we aanbieden aan de organisatie. Zo kost het niet veel tijd om dit goed op te zetten. Wij handelen vragen van eindgebruikers af en zorgen voor enthousiaste medewerkers.

In de eerste weken zorgen we voor aanpassing van onze activatie methodiek om dit ook voor jouw zorginstelling goed geschikt te krijgen.

Vragen over

Dashboards en statistieken

Kan ik ook rapportages uit Primio halen om meer inzicht te krijgen in het gebruik?

Met Primio kun je als manager veel informatie over gebruik inzichtelijk krijgen. Zo heb je als beheerder veel inzicht in onder andere:

- Voortgang in de leermodules, of deze gestart, ‘in voortgang’ of afgerond zijn.

- De antwoorden op vraagstellingen. Zowel bij gesloten als open vragen heb je inzicht in welke antwoorden gegeven zijn, en hoeveel er daarvan goed/fout waren.

- De tijd die wordt gespendeerd aan leren. De gespendeerde tijd, de activiteiten door de week en dag heen zijn geanonimiseerd geregistreerd zodat er geoptimaliseerd kan worden wanneer nieuwe content aangeboden wordt.

Zitten er toetsen aan verbonden?

Met Primio kun je eenvoudig vragen of polls aanmaken. De kennismodules van Primio bevatten standaard veel didactische lagen om kennis goed te evalueren. De leerpaden van Primio kun je zo instellen dat een toets moet worden afgenomen voordat je doorgaat in de leerlijn.

Ben je verplicht alles in de app af te ronden?

Primio verplicht gebruikers niet om kennismodules af te ronden. Modules worden dan echter niet als 'voltooid' weergegeven. Daarmee haal je ook geen certificeringen.

Vragen over

Vormgeving & Content

Kan ik zelf trainingsmateriaal toevoegen aan de app?

Je kunt als gebruiker binnen Primio in het auteurssysteem volledig zelfstandig microtrainingen ontwikkelen. Je kunt gebruik maken van afbeeldingen, video’s, interactieve kaartjes en andere integraties. Het auteurssysteem is speciaal ontwikkeld om super eenvoudig microtrainingen aan te kunnen maken. Je werkt met verschillende soorten kaartjes die een verhaal vertellen. Net als met de slides van een presentatie, kun je die heel eenvoudig samenstellen en aanpassen in de verhaallijn.

Is er een gebruikershandleiding?

Primio heeft een gebruikershandleiding voor het auteurssysteem en management portaal. Deze handleiding word beschikbaar gesteld bij de training of op te vragen via je directe contactpersoon.

Hoeveel content kan je kwijt in Primio?

We hanteren een fair-use-policy in het aanbod van kennismodules die je wilt ontwikkelen of beschikbaar wil stellen binnen Primio. In principe zijn er geen restricties, maar letten we wel actief op onnodige dataverbruik en beschikbaar stellen van grote bestanden.

Hoe lang duurt een microtraining

Een microtraining van Primio duurt tussen de 3-7 minuten. Dit kun je zelf volledig aanpassen, tenzij je een bibliotheek afneemt.

Welke onderwerpen zijn er te vinden in de app?

We werken aan een uitgebreide kennisbibliotheek voor microtrainingen in de zorg. Wil je weten welke kennisbibliotheek er aanwezig is? Vraag dan een demo aan, of neem contact op via de contactpagina.

Hoe zorgen jullie dat de informatie snel vindbaar is en blijft?

Binnen de Primio app vinden we het belangrijk dat informatie snel op te zoeken is. Informatie is zo gestructureerd dat het heel logisch is om er in een paar clicks te zijn waar je moet zijn. Daarnaast hebben we uitgebreide zoekfunctionaliteit en kunnen kennismodules via QR codes snel worden geraadpleegd.

Wie maakt de trainingen (lesinhoud)?

Dat kunnen wij doen, maar ook jij of je collega’s. We werken met een toegankelijke auteurstool.
Je kunt ervoor kiezen om door de modules te laten maken, maar iedereen kan met de auteurstool werken en dus zelf modules maken.
Daarnaast hebben we ook een modulebibliotheek voor onder andere Hulp Bij Huishouden.

Kun je verschillend aanbod tonen binnen afdelingen of teams?

Binnen de Primio management portaal kun je eenvoudig teams aanmaken en specifieke kennismodules aanbieden voor andere gebruikers. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op!

Vragen over

Prijsmodel en Licenties

Hoe zit het met veiligheid van gegevens en privacy?

Een belangrijke vraag. Primio werkt volgens de laatste technologische standaarden en informatietechnologie. Dit vinden we belangrijk. Informatiebeveiliging van de Primio is gebaseerd op het NEN 7510 Informatiebeveiligingsmanagementsysteem (dit lijkt sterk op ISO 27001) en onze infrastructuur is gecertificeerd conform ISO/IEC 27001:2013/27017:2014/27017:2013 Informatiebeveiliging.

Primio maakt gebruik van AWS infrastructuur (locatie Frankfurt). Dit geldt voor zowel de backend software als opslag van data en gebruikersgegevens.  AWS verzorgt een dagelijkse back-up (point-in-time-recovery PITR) en end-to-end SSL encryptie. De verbinding tussen server en client (mobiele telefoon) is beveiligd met behulp via SSH.AWS is gecertificeerd conform ISO/IEC 27001:2013/27017:2014/27017:2013 Informatiebeveiliging, waarmee gevoelige opdrachtgever- en bedrijfsinformatie beveiligd is. Het certificaat is beschikbaar op de website van AWS.

We verrichten met regelmaat penetratietesten en laten daarbij ethical hackers veiligheidsrisico's in kaart brengen om er zeker van te zijn dat we geen onnodige risico's nemen met betrekking tot continuïteit van dienstverlening en de kennis die zorginstellingen aanbieden aan hun medewerkers.

Primio verwerkt in geen geval patiëntgegevens. Op dit moment heeft Primio daarom nog geen NEN 7510 certificaat, iets dat wettelijk ook niet verplicht is. Primio is voornemens hier verdere stappen in te zetten.

Primio werkt conform de AVG. De content in de app wordt door de opdrachtgever zelf beheerd, tenzij gebruik wordt gemaakt van de standaard bibliotheek. De toegang tot die content is beperkt tot enkele vooraf geautoriseerde medewerkers.

Welke prijsmodel hanteren jullie voor Primio?

Bij Primio hanteren we een eenmalige onboarding fee, waarmee we gezamenlijk Primio in de organisatie lanceren. Daarna is er de licentievergoeding voor gebruik van onze software, en een licentievergoeding voor eventuele kennisbibliotheken die wij aanbieden. Mocht je extra ondersteuning nodig hebben voor de ontwikkeling van kennismodules op maat, bieden we ondersteuning met onze leerprofessionals via een strippenkaart.

Vragen over

Modulebibliotheek

Hoe zit het met veiligheid van gegevens en privacy?

Een belangrijke vraag. Primio werkt volgens de laatste technologische standaarden en informatietechnologie. Dit vinden we belangrijk. Informatiebeveiliging van de Primio is gebaseerd op het NEN 7510 Informatiebeveiligingsmanagementsysteem (dit lijkt sterk op ISO 27001) en onze infrastructuur is gecertificeerd conform ISO/IEC 27001:2013/27017:2014/27017:2013 Informatiebeveiliging.

Primio maakt gebruik van AWS infrastructuur (locatie Frankfurt). Dit geldt voor zowel de backend software als opslag van data en gebruikersgegevens.  AWS verzorgt een dagelijkse back-up (point-in-time-recovery PITR) en end-to-end SSL encryptie. De verbinding tussen server en client (mobiele telefoon) is beveiligd met behulp via SSH.AWS is gecertificeerd conform ISO/IEC 27001:2013/27017:2014/27017:2013 Informatiebeveiliging, waarmee gevoelige opdrachtgever- en bedrijfsinformatie beveiligd is. Het certificaat is beschikbaar op de website van AWS.

We verrichten met regelmaat penetratietesten en laten daarbij ethical hackers veiligheidsrisico's in kaart brengen om er zeker van te zijn dat we geen onnodige risico's nemen met betrekking tot continuïteit van dienstverlening en de kennis die zorginstellingen aanbieden aan hun medewerkers.

Primio verwerkt in geen geval patiëntgegevens. Op dit moment heeft Primio daarom nog geen NEN 7510 certificaat, iets dat wettelijk ook niet verplicht is. Primio is voornemens hier verdere stappen in te zetten.

Primio werkt conform de AVG. De content in de app wordt door de opdrachtgever zelf beheerd, tenzij gebruik wordt gemaakt van de standaard bibliotheek. De toegang tot die content is beperkt tot enkele vooraf geautoriseerde medewerkers.

Welke prijsmodel hanteren jullie voor Primio?

Bij Primio hanteren we een eenmalige onboarding fee, waarmee we gezamenlijk Primio in de organisatie lanceren. Daarna is er de licentievergoeding voor gebruik van onze software, en een licentievergoeding voor eventuele kennisbibliotheken die wij aanbieden. Mocht je extra ondersteuning nodig hebben voor de ontwikkeling van kennismodules op maat, bieden we ondersteuning met onze leerprofessionals via een strippenkaart.

Vragen over

Waarom Primio werkt

Bieden jullie maatwerk?

We werken toe naar een volledige software as a service oplossing met daarbinnen diverse aanpassingsmogeljikheden. We bieden volledige maatwerkoplossingen aan, bijvoorbeeld in de vorm van een whitelabel app en kennismodules op maat. Heb je hier nog meer vragen over? Neem gerust contact met ons op!

Hoe gaan jullie om met informeel en formeel leren?

Primio is op dit moment volledig ingericht als informeel leerplatform. We doen dit door kennismodules niet te verplichten, en relevante leermodules aan te bieden aan de hand van het profiel van de gebruiker. We creeren interactie tussen gebruikers in een quiz-achtige omgeving, waarbij je terugkoppeling krijgt bij je antwoorden en stellingen. Hierdoor kun je bestaande intervisiemomenten en teamoverleggen verrijken met de enquete antwoorden binnen de Primio kennismodules.

Kun je Primio aanpassen aan de interesse/gebruik/ervaring van de gebruikers?

De content in Primio is gericht op de medewerker. Er wordt nauwkeurig bijgehouden wat wanneer gelezen is zodat daar persoonlijke suggesties kunnen worden gedaan voor informatie die relevant is. Medewerkers kunnen favorieten aanmaken om snel bij de juiste informatie te komen. Deze informatie kan worden gebruikt voor verbetering van het persoonlijke aanbod.Kennismodules kunnen team of rolafhankelijk worden aangeboden. Kennismodules kunnen worden ingeladen op basis van voorkeuren van je profiel (verpleegkundige spoedeisende hulp heeft andere voorkeuren en benodigdheden dan een longarts)Er wordt gewerkt aan slimme koppelingen met planningsystemen en medewerkersprofielen, om kennismodules te tonen die op dat moment relevant zouden zijn op basis van tagging en bekende informatie vanuit roosters.

Voor welke kennisbehoeften uit de 5 moments of need kan Primio worden ingezet?

Met de ontwikkeling van Primio gebruiken we de 5 moments of need als kapstok, om zowel de content als het product aan op te hangen.

1. Als je iets nieuws leert. Bij het inwerken van nieuw personeel vindt een grote informatieoverdracht plaats om organisatie specifieke thema’s eigen te maken aan nieuwe collega’s. Deze information overload kan sterk worden gereduceerd door informatie verspreid aan te bieden en te herhalen. Binnen Primio faciliteren we verspreid leren op basis van voortang (nieuwe kennismodules worden aangeboden nadat andere zijn doorlopen) én tijd (nieuwe modules worden beschikbaar gesteld in een ritme vanaf de openstelling). Door vooraf in te stellen notificaties worden medewerkers getriggerd om aan de slag te gaan met nieuwe kennis. Het aanleren van nieuwe kennis, verschilt niet veel in functionaliteit en vorm ten op zichte van het inwerken van een nieuwe collega. Nieuwe wetgeving of kennisthema’s kunnen in verschillende werkvormen verspreid worden aangeboden.

2. Als je meer wilt leren. Primio is in te zetten als blended learning tool op bestaande trainingen, als losstaande kennisinterventie of aanvulling op bestaande leerportfolio. In alle gevallen kunnen leermodules verspreid worden aangeboden, zodat medewerkers in kleine beetjes continu bezig zijn met leren en verbeteren. Lesmodules kunnen worden gecombineerd met samenvattingen, zodat leren en informeren hand in hand kunnen worden ingezet.Primio is ontwikkeld om medewerkers te stimuleren nieuwe gewoontes te omarmen en in de praktijk te brengen door verschillende gedragsverandering tactieken toe te passen in de kennisinterventies die leerspecialisten kunnen aanbieden. Denk aan vraagstellingen, reflectieopdrachten, inspirerende video cases of positieve nudges.

3. Als je iets gaat toepassen. Primio biedt op verschillende manieren informatie om snel te kunnen toepassen. Enerzijds kan het een aanvulling zijn op blended learning traject, waarbij het leertraject wordt opgevolgd met een samenvatting van de training. De samenvatting wordt stapsgewijs getoond zodat handelingen snel kunnen worden uitgevoerd.Anderzijds kan een gebruiker snel bij de juiste informatie door de intelligente zoekfunctie of het scannen van een QR code die wordt gekoppeld aan een kennismodule. Na het scannen van de QR code komt een gekoppelde kennismodule of kenniskaartje in beeld met de informatie die gekoppeld is.

4. Als er iets misgaat. De intelligente zoekfunctie en mogelijkheid om QR codes te scannen kan de gebruiker snel bij het juiste antwoord op een vraag (i.e. Sara de zorgrobot piept > ik scan de QR code naar de instructie wat te doen). Dit vergroot direct de zelfstandigheid van de medewerker. Vragen kunnen worden gesteld binnen de applicatie. We onderzoek momenteel in welke vorm community features hier passend bij zijn, zodat mensen elkaar kunnen ondersteunen.

5. Als er iets verandert. Wanneer situaties/protocollen veranderen en dit effect heeft op de aangeboden kennismodules die een gebruiker bekijkt, kan via het auteursysteem een pushnotificatie worden gestuurd, gekoppeld aan een geupdated kennismodule. Hierdoor zijn medewerkers op de hoogte van belangrijke wijzigingen. Medewerkers die die wijziging nog niet hebben bekeken krijgen een herinnering. De beheerder van de omgeving kan zien wie welke meldingen heeft ontvangen, bekeken of nog niet heeft geopend om daar mensen op aan te spreken, mee te nemen in groepsoverleg of een extra herinnering voor te sturen via de auteursomgeving.

Op welke manier ondersteunt Primio (werkplek)leren?

Door het mobiel aanbieden van de kennis op de werkplek ondersteunen we ‘learning in the flow of work’. Deze kennis is snel toegankelijk door QR codes te scannen op specifieke locaties. De app kan eenvoudig worden ingezet voor blended learning, als verlengstuk van de training en waarborgen kennisoverdracht na de training.Primio wordt vaak ingezet ter ondersteuning van intervisiemomenten en het reflecteren op casuïstiek en ophalen van feedback.

Wat maakt Primio uniek?

Primio wordt omarmd door zorgprofessionals vanwege haar gebruiksvriendelijkheid en zeer laagdrempelige manier om hen te activeren met complexe onderwerpen aan de slag te gaan. Dit doen we door een unieke combinatie van werkplekondersteuning/performance support en leren op mobiel en is zelfs als whitelabel oplossing af te nemen voor je eigen academy app in de app stores.

Bij welke soort learnings is deze app het meest effectief?

Primio is geschikt voor alle type kennisvraagstukken in het werkproces: de five moments of need. Met de ontwikkeling van Primio gebruiken we de 5 moments of need als kapstok, om zowel de content als het product aan op te hangen.

1. Als je iets nieuws leert. Bij het inwerken van nieuw personeel vindt een grote informatieoverdracht plaats om organisatie specifieke thema’s eigen te maken aan nieuwe collega’s. Deze information overload kan sterk worden gereduceerd door informatie verspreid aan te bieden en te herhalen. Binnen Primio faciliteren we verspreid leren op basis van voortang (nieuwe kennismodules worden aangeboden nadat andere zijn doorlopen) én tijd (nieuwe modules worden beschikbaar gesteld in een ritme vanaf de openstelling). Door vooraf in te stellen notificaties worden medewerkers getriggerd om aan de slag te gaan met nieuwe kennis. Het aanleren van nieuwe kennis, verschilt niet veel in functionaliteit en vorm ten op zichte van het inwerken van een nieuwe collega. Nieuwe wetgeving of kennisthema’s kunnen in verschillende werkvormen verspreid worden aangeboden.

2. Als je meer wilt leren. Primio is in te zetten als blended learning tool op bestaande trainingen, als losstaande kennisinterventie of aanvulling op bestaande leerportfolio. In alle gevallen kunnen leermodules verspreid worden aangeboden, zodat medewerkers in kleine beetjes continu bezig zijn met leren en verbeteren. Lesmodules kunnen worden gecombineerd met samenvattingen, zodat leren en informeren hand in hand kunnen worden ingezet.Primio is ontwikkeld om medewerkers te stimuleren nieuwe gewoontes te omarmen en in de praktijk te brengen door verschillende gedragsverandering tactieken toe te passen in de kennisinterventies die leerspecialisten kunnen aanbieden. Denk aan vraagstellingen, reflectieopdrachten, inspirerende video cases of positieve nudges.

3. Als je iets gaat toepassen. Primio biedt op verschillende manieren informatie om snel te kunnen toepassen. Enerzijds kan het een aanvulling zijn op blended learning traject, waarbij het leertraject wordt opgevolgd met een samenvatting van de training. De samenvatting wordt stapsgewijs getoond zodat handelingen snel kunnen worden uitgevoerd.Anderzijds kan een gebruiker snel bij de juiste informatie door de intelligente zoekfunctie of het scannen van een QR code die wordt gekoppeld aan een kennismodule. Na het scannen van de QR code komt een gekoppelde kennismodule of kenniskaartje in beeld met de informatie die gekoppeld is.

4. Als er iets misgaat. De intelligente zoekfunctie en mogelijkheid om QR codes te scannen kan de gebruiker snel bij het juiste antwoord op een vraag (i.e. Sara de zorgrobot piept > ik scan de QR code naar de instructie wat te doen). Dit vergroot direct de zelfstandigheid van de medewerker. Vragen kunnen worden gesteld binnen de applicatie. We onderzoek momenteel in welke vorm community features hier passend bij zijn, zodat mensen elkaar kunnen ondersteunen.

5. Als er iets verandert. Wanneer situaties/protocollen veranderen en dit effect heeft op de aangeboden kennismodules die een gebruiker bekijkt, kan via het auteursysteem een pushnotificatie worden gestuurd, gekoppeld aan een geupdated kennismodule. Hierdoor zijn medewerkers op de hoogte van belangrijke wijzigingen. Medewerkers die die wijziging nog niet hebben bekeken krijgen een herinnering. De beheerder van de omgeving kan zien wie welke meldingen heeft ontvangen, bekeken of nog niet heeft geopend om daar mensen op aan te spreken, mee te nemen in groepsoverleg of een extra herinnering voor te sturen via de auteursomgeving.

Leren mensen echt van Primio of blijft het oppervlakkig?

Primio speelt in op de kennisbehoeften in het werkproces. Medewerkers hebben dan geen tijd om uitgebreide documenten uit te zoeken. Primio werkt heel goed naast bestaande LMS systemen of het huidige e-learning aanbod, omdat het de belangrijkste 10% toont, daar waar andere platformen dat niet doen.

Wat maakt Primio anders en uniek dan alle andere leerplatforms?

Primio is een combinatie tussen performance support, werkplekleren én onboarding in één platform. Op mobiel. Geoptimaliseerd voor de gebruiker die aan het werk is in het werkproces.

We informeren gebruikers met push notificaties én bieden gepersonaliseerde kennismodules op basis van je persoonlijke planning. Zo wordt kennis relevant aangeboden en dus nuttig voor je eigen werk.

Daarnaast biedt het organisaties de keuze om een whitelabel academy applicatie af te nemen, volledig in eigen huisstijl. Je eigen app in de app store dus.

Vragen over

Primio voor Managers

Op welke manier ondersteunt Primio bij de implementatie binnen onze zorginstelling?

We faciliteren het volledige proces van een pilot, implementatie en het uitrollen van de Primio app in de organisatie. We maken voor elke organisatie een gedetailleerd draaiboek aan de hand van de wensen van de doelgroep. Dit bestaat uit een combinatie van communicatiemiddelen (emails, posters, etc) en brainstorm/kennissessies waarin we beschikbaar zijn voor vragen, of pro-actief aanwezig zijn. Onze implementaties worden vaak ervaren als 'een feestje' voor de zorgprofessional!

Bieden jullie maatwerk?

We werken toe naar een volledige software as a service oplossing met daarbinnen diverse aanpassingsmogeljikheden. We bieden volledige maatwerkoplossingen aan, bijvoorbeeld in de vorm van een whitelabel app en kennismodules op maat. Heb je hier nog meer vragen over? Neem gerust contact met ons op!

Is Primio ook geschikt voor gebruikers buiten mijn organisatie?

Organisaties kunnen ervoor kiezen externen uit te nodigen voor bepaalde onderdelen van Primio, of voor bepaalde modules. Via een uitnodigingssysteem, kunnen gebruikers uitgenodigd en beheerd worden. Daarnaast kan bijvoorbeeld voor mantelzorgers en/of vrijwilligers besloten worden de microlearning modules uit Primio publiekelijk toegankelijk te maken. Meer informatie of hierover doorpraten? Neem gerust contact met ons op!

Op welke apparaten is de Primio app beschikbaar?

De apps voor medewerkers zijn primair beschikbaar voor iOS en Android, omdat we geloven dat hiermee zorgprofessionals het beste worden ondersteund in hun werk. Kennismodules kunnen via QR of deeplinks beschikbaar gemaakt worden in de webbrowsers op desktop en mobiel, om ook zonder inloggen bij kennismodules te kunnen komen. Het auteurssysteem en managementdashboard zijn voor de beheerder toegankelijk via een webbrowser.

Kan Primio worden gekoppeld met andere systemen?

Primio heeft een API waar aan gekoppeld kan worden voor integraties met SSO en HR systemen. Kennismodules kunnen worden ontsloten via  prive-links of publiekelijk links. Er wordt gewerkt aan koppelingen met LMSen voor voortgangsrapportages. Heb je hier meer vragen over? Neem gerust contact met ons op.

Is Primio ook gebruiksvriendelijk voor minder digitaalvaardige medewerkers?

Ja juist! We zien bijvoorbeeld in doelgroep van Hulp bij Huishouden medewerkers binnen de VVT hele goede resultaten. Zowel in adoptie van de app, als in reviews van het gebruik.

Kan ik ook rapportages uit Primio halen om meer inzicht te krijgen in het gebruik?

Met Primio kun je als manager veel informatie over gebruik inzichtelijk krijgen. Zo heb je als beheerder veel inzicht in onder andere:

- Voortgang in de leermodules, of deze gestart, ‘in voortgang’ of afgerond zijn.

- De antwoorden op vraagstellingen. Zowel bij gesloten als open vragen heb je inzicht in welke antwoorden gegeven zijn, en hoeveel er daarvan goed/fout waren.

- De tijd die wordt gespendeerd aan leren. De gespendeerde tijd, de activiteiten door de week en dag heen zijn geanonimiseerd geregistreerd zodat er geoptimaliseerd kan worden wanneer nieuwe content aangeboden wordt.

Kun je ook feedback ophalen van je zorgmedewerkers?

Jazeker! Dit is een van de handige features voor managers van Primio. Er zijn diverse werkvormen beschikbaar om interactie met gebruikers te hebben. Hieronder kun je denken aan bijvoorbeeld polls, maar ook open vragen om feedback op te halen per kennismodule. Hier lees je meer over hoe je interactie met je medewerkers kunt hebben via de Primio app. We onderzoeken uitgebreidere discussievormen per kaartje of kennismodule zodat gebruikers naast feedback geven ook op elkaar kunnen reageren.Voor feedback op de app zelf is er een direct e-mailadres vanuit de app waar mensen contact mee kunnen opnemen.

Kun je ook trainingsmateriaal delen met andere organisaties?

Ja, je kunt kenniskaartjes delen met andere organisaties. Elke organisatie kan modules maken en delen met andere organisaties. Het beheer ligt dan bij de delende partij. De ontvangende partij kan dan de kenniskaartjes inzien. Het interactieve element is dan niet zichtbaar.
Daarnaast kun je als organisatie ook trainingsmateriaal openbaar beschikbaar maken via een unieke url of QR code. Zo kun je ook zonder app eenvoudig bij kennismodules. Dit is handig als je bijvoorbeeld informatie wilt delen met patiënten en mantelzorgers of als medewerkers een ander apparaat gebruiken. Je kunt op deze manier makkelijk kenniskaartjes delen. Het interactieve element van de module is dan niet zichtbaar.

Kun je de opmaak van Primio aanpassen aan de huisstijl?

Binnen de Primio omgeving kunnen kleuren aangepast worden naar de huisstijl. Voor een volledige eigen identiteit kan er een whitelabel mobiele app in de stores geplaatst worden met de volledige identiteit en huisstijl van de organisatie. Zo krijg je je eigen Academy app. Lees hier meer over de mogelijkheden.

Kun je het trainingsmateriaal ook zelf maken of aanpassen?

Je kunt als gebruiker binnen Primio in het auteurssysteem volledig zelfstandig microlearnings ontwikkelen. Je kunt gebruik maken van afbeeldingen, video’s, interactieve kaartjes en andere integraties. Het auteurssysteem is speciaal ontwikkeld om microlearningmodules super eenvoudig aan te kunnen maken. Je werkt met verschillende soorten kaartjes die een verhaal vertellen. Net als met de slides van een presentatie, kun je die heel eenvoudig samenstellen en aanpassen in de verhaallijn.

Kun je Primio aanpassen aan de interesse/gebruik/ervaring van de gebruikers?

De content in Primio is gericht op de medewerker. Er wordt nauwkeurig bijgehouden wat wanneer gelezen is zodat daar persoonlijke suggesties kunnen worden gedaan voor informatie die relevant is. Medewerkers kunnen favorieten aanmaken om snel bij de juiste informatie te komen. Deze informatie kan worden gebruikt voor verbetering van het persoonlijke aanbod.Kennismodules kunnen team of rolafhankelijk worden aangeboden. Kennismodules kunnen worden ingeladen op basis van voorkeuren van je profiel (verpleegkundige spoedeisende hulp heeft andere voorkeuren en benodigdheden dan een longarts)Er wordt gewerkt aan slimme koppelingen met planningsystemen en medewerkersprofielen, om kennismodules te tonen die op dat moment relevant zouden zijn op basis van tagging en bekende informatie vanuit roosters.

In welke zorgsectoren zijn jullie actief?

Primio is voornamelijk actief bij ziekenhuizen, VVT/Thuiszorg en Hulp bij huishouden. Een greep uit ons klantenportfolio: Spaarne Gasthuis, Lelie zorggroep, Kloek, Mantelaar, Zonnehuisgroep Amstelland en Thuiszorg het Friese land. De app wordt zorgbreed ingezet en met onze contentbibliotheken richten we ons nu op de VTT. In samenwerking met het Spaarne Gasthuis wordt maatwerk content ontwikkeld voor ziekenhuiszorg.

Kan ik zelf trainingsmateriaal toevoegen aan de app?

Je kunt als gebruiker binnen Primio in het auteurssysteem volledig zelfstandig microtrainingen ontwikkelen. Je kunt gebruik maken van afbeeldingen, video’s, interactieve kaartjes en andere integraties. Het auteurssysteem is speciaal ontwikkeld om super eenvoudig microtrainingen aan te kunnen maken. Je werkt met verschillende soorten kaartjes die een verhaal vertellen. Net als met de slides van een presentatie, kun je die heel eenvoudig samenstellen en aanpassen in de verhaallijn.

Onze medewerkers hebben geen mobiel van de zaak; hoe maken ze gebruik van Primio?

Primio is eenvoudig te installeren op de meeste Android en Iphone toestellen. Ook op de 'eigen' telefoon. We zien doorgaans geen problemen of vragen ontstaan bij medewerkers die hun eigen toestellen moeten gebruiken. Dit komt met name omdat Primio niet als verplichting wordt ingezet, maar als mogelijkheid om je werk te ondersteunen.

Hoe beheer je zo’n app vol met content?

Primio heeft een toegankelijke auteurstool voor het ontwikkelen en beheren van microtrainingen.
Je kunt ervoor kiezen om door ons de modules te laten maken, maar iedereen kan met de auteurstool werken en dus zelf modules maken.

Ook kun je kiezen uit een grote selectie microtrainingen en kennismodules die andere zorginstellingen of onze leerexperts hebben ontwikkeld.

Daarnaast kun je als manager terecht in het managementdashboard. Hier kun je alle gebruikers beheren, statistieken inzien, leerpaden uitzetten en andere inzichten inzien.

Bij welke soort learnings is deze app het meest effectief?

Primio is geschikt voor alle type kennisvraagstukken in het werkproces: de five moments of need. Met de ontwikkeling van Primio gebruiken we de 5 moments of need als kapstok, om zowel de content als het product aan op te hangen.

1. Als je iets nieuws leert. Bij het inwerken van nieuw personeel vindt een grote informatieoverdracht plaats om organisatie specifieke thema’s eigen te maken aan nieuwe collega’s. Deze information overload kan sterk worden gereduceerd door informatie verspreid aan te bieden en te herhalen. Binnen Primio faciliteren we verspreid leren op basis van voortang (nieuwe kennismodules worden aangeboden nadat andere zijn doorlopen) én tijd (nieuwe modules worden beschikbaar gesteld in een ritme vanaf de openstelling). Door vooraf in te stellen notificaties worden medewerkers getriggerd om aan de slag te gaan met nieuwe kennis. Het aanleren van nieuwe kennis, verschilt niet veel in functionaliteit en vorm ten op zichte van het inwerken van een nieuwe collega. Nieuwe wetgeving of kennisthema’s kunnen in verschillende werkvormen verspreid worden aangeboden.

2. Als je meer wilt leren. Primio is in te zetten als blended learning tool op bestaande trainingen, als losstaande kennisinterventie of aanvulling op bestaande leerportfolio. In alle gevallen kunnen leermodules verspreid worden aangeboden, zodat medewerkers in kleine beetjes continu bezig zijn met leren en verbeteren. Lesmodules kunnen worden gecombineerd met samenvattingen, zodat leren en informeren hand in hand kunnen worden ingezet.Primio is ontwikkeld om medewerkers te stimuleren nieuwe gewoontes te omarmen en in de praktijk te brengen door verschillende gedragsverandering tactieken toe te passen in de kennisinterventies die leerspecialisten kunnen aanbieden. Denk aan vraagstellingen, reflectieopdrachten, inspirerende video cases of positieve nudges.

3. Als je iets gaat toepassen. Primio biedt op verschillende manieren informatie om snel te kunnen toepassen. Enerzijds kan het een aanvulling zijn op blended learning traject, waarbij het leertraject wordt opgevolgd met een samenvatting van de training. De samenvatting wordt stapsgewijs getoond zodat handelingen snel kunnen worden uitgevoerd.Anderzijds kan een gebruiker snel bij de juiste informatie door de intelligente zoekfunctie of het scannen van een QR code die wordt gekoppeld aan een kennismodule. Na het scannen van de QR code komt een gekoppelde kennismodule of kenniskaartje in beeld met de informatie die gekoppeld is.

4. Als er iets misgaat. De intelligente zoekfunctie en mogelijkheid om QR codes te scannen kan de gebruiker snel bij het juiste antwoord op een vraag (i.e. Sara de zorgrobot piept > ik scan de QR code naar de instructie wat te doen). Dit vergroot direct de zelfstandigheid van de medewerker. Vragen kunnen worden gesteld binnen de applicatie. We onderzoek momenteel in welke vorm community features hier passend bij zijn, zodat mensen elkaar kunnen ondersteunen.

5. Als er iets verandert. Wanneer situaties/protocollen veranderen en dit effect heeft op de aangeboden kennismodules die een gebruiker bekijkt, kan via het auteursysteem een pushnotificatie worden gestuurd, gekoppeld aan een geupdated kennismodule. Hierdoor zijn medewerkers op de hoogte van belangrijke wijzigingen. Medewerkers die die wijziging nog niet hebben bekeken krijgen een herinnering. De beheerder van de omgeving kan zien wie welke meldingen heeft ontvangen, bekeken of nog niet heeft geopend om daar mensen op aan te spreken, mee te nemen in groepsoverleg of een extra herinnering voor te sturen via de auteursomgeving.

Hoe blijft de gebruiker gemotiveerd om Primio te gebruiken?

Primio wordt gezien als de Duolingo van de zorg. Het is gewoon leuk om te doen en makkelijk om erbij te pakken. Daarom is Primio ook gemaakt voor mobiel: je pakt het er makkelijk even snel bij. Daarnaast maken we gebruik van een specifieke methode om gebruikers te activeren aan de hand van notificaties en berichten. Dit stimuleert tot gebruik en het bekijken van kennis modules.

Hoe is deze app anders dan bijvoorbeeld Goodhabitz?

GoodHabitz is een totaaloplossing die zich vooral onderscheiden door het grote trainingsaanbod. Zij leveren hierbij all-you-can-eat trainingen voor een generieke vraagstelling.

Primio biedt specifieke aanbod voor de zorg en daar waar dit niet passend is, kun je eigen content laagdrempelig ontwikkelen en aanbieden aan gebruikers.

Vragen over

Primio voor gebruikers

Op welke manier ondersteunt Primio bij de implementatie binnen onze zorginstelling?

We faciliteren het volledige proces van een pilot, implementatie en het uitrollen van de Primio app in de organisatie. We maken voor elke organisatie een gedetailleerd draaiboek aan de hand van de wensen van de doelgroep. Dit bestaat uit een combinatie van communicatiemiddelen (emails, posters, etc) en brainstorm/kennissessies waarin we beschikbaar zijn voor vragen, of pro-actief aanwezig zijn. Onze implementaties worden vaak ervaren als 'een feestje' voor de zorgprofessional!

Bieden jullie maatwerk?

We werken toe naar een volledige software as a service oplossing met daarbinnen diverse aanpassingsmogeljikheden. We bieden volledige maatwerkoplossingen aan, bijvoorbeeld in de vorm van een whitelabel app en kennismodules op maat. Heb je hier nog meer vragen over? Neem gerust contact met ons op!

Is Primio ook geschikt voor gebruikers buiten mijn organisatie?

Organisaties kunnen ervoor kiezen externen uit te nodigen voor bepaalde onderdelen van Primio, of voor bepaalde modules. Via een uitnodigingssysteem, kunnen gebruikers uitgenodigd en beheerd worden. Daarnaast kan bijvoorbeeld voor mantelzorgers en/of vrijwilligers besloten worden de microlearning modules uit Primio publiekelijk toegankelijk te maken. Meer informatie of hierover doorpraten? Neem gerust contact met ons op!

Op welke apparaten is de Primio app beschikbaar?

De apps voor medewerkers zijn primair beschikbaar voor iOS en Android, omdat we geloven dat hiermee zorgprofessionals het beste worden ondersteund in hun werk. Kennismodules kunnen via QR of deeplinks beschikbaar gemaakt worden in de webbrowsers op desktop en mobiel, om ook zonder inloggen bij kennismodules te kunnen komen. Het auteurssysteem en managementdashboard zijn voor de beheerder toegankelijk via een webbrowser.

Is Primio ook gebruiksvriendelijk voor minder digitaalvaardige medewerkers?

Ja juist! We zien bijvoorbeeld in doelgroep van Hulp bij Huishouden medewerkers binnen de VVT hele goede resultaten. Zowel in adoptie van de app, als in reviews van het gebruik.

Kan Primio worden gekoppeld met andere systemen?

Primio heeft een API waar aan gekoppeld kan worden voor integraties met SSO en HR systemen. Kennismodules kunnen worden ontsloten via  prive-links of publiekelijk links. Er wordt gewerkt aan koppelingen met LMSen voor voortgangsrapportages. Heb je hier meer vragen over? Neem gerust contact met ons op.

Kan ik ook rapportages uit Primio halen om meer inzicht te krijgen in het gebruik?

Met Primio kun je als manager veel informatie over gebruik inzichtelijk krijgen. Zo heb je als beheerder veel inzicht in onder andere:

- Voortgang in de leermodules, of deze gestart, ‘in voortgang’ of afgerond zijn.

- De antwoorden op vraagstellingen. Zowel bij gesloten als open vragen heb je inzicht in welke antwoorden gegeven zijn, en hoeveel er daarvan goed/fout waren.

- De tijd die wordt gespendeerd aan leren. De gespendeerde tijd, de activiteiten door de week en dag heen zijn geanonimiseerd geregistreerd zodat er geoptimaliseerd kan worden wanneer nieuwe content aangeboden wordt.

Kun je ook feedback ophalen van je zorgmedewerkers?

Jazeker! Dit is een van de handige features voor managers van Primio. Er zijn diverse werkvormen beschikbaar om interactie met gebruikers te hebben. Hieronder kun je denken aan bijvoorbeeld polls, maar ook open vragen om feedback op te halen per kennismodule. Hier lees je meer over hoe je interactie met je medewerkers kunt hebben via de Primio app. We onderzoeken uitgebreidere discussievormen per kaartje of kennismodule zodat gebruikers naast feedback geven ook op elkaar kunnen reageren.Voor feedback op de app zelf is er een direct e-mailadres vanuit de app waar mensen contact mee kunnen opnemen.

Kun je ook trainingsmateriaal delen met andere organisaties?

Ja, je kunt kenniskaartjes delen met andere organisaties. Elke organisatie kan modules maken en delen met andere organisaties. Het beheer ligt dan bij de delende partij. De ontvangende partij kan dan de kenniskaartjes inzien. Het interactieve element is dan niet zichtbaar.
Daarnaast kun je als organisatie ook trainingsmateriaal openbaar beschikbaar maken via een unieke url of QR code. Zo kun je ook zonder app eenvoudig bij kennismodules. Dit is handig als je bijvoorbeeld informatie wilt delen met patiënten en mantelzorgers of als medewerkers een ander apparaat gebruiken. Je kunt op deze manier makkelijk kenniskaartjes delen. Het interactieve element van de module is dan niet zichtbaar.

Kun je de opmaak van Primio aanpassen aan de huisstijl?

Binnen de Primio omgeving kunnen kleuren aangepast worden naar de huisstijl. Voor een volledige eigen identiteit kan er een whitelabel mobiele app in de stores geplaatst worden met de volledige identiteit en huisstijl van de organisatie. Zo krijg je je eigen Academy app. Lees hier meer over de mogelijkheden.

Kun je het trainingsmateriaal ook zelf maken of aanpassen?

Je kunt als gebruiker binnen Primio in het auteurssysteem volledig zelfstandig microlearnings ontwikkelen. Je kunt gebruik maken van afbeeldingen, video’s, interactieve kaartjes en andere integraties. Het auteurssysteem is speciaal ontwikkeld om microlearningmodules super eenvoudig aan te kunnen maken. Je werkt met verschillende soorten kaartjes die een verhaal vertellen. Net als met de slides van een presentatie, kun je die heel eenvoudig samenstellen en aanpassen in de verhaallijn.

Kun je Primio aanpassen aan de interesse/gebruik/ervaring van de gebruikers?

De content in Primio is gericht op de medewerker. Er wordt nauwkeurig bijgehouden wat wanneer gelezen is zodat daar persoonlijke suggesties kunnen worden gedaan voor informatie die relevant is. Medewerkers kunnen favorieten aanmaken om snel bij de juiste informatie te komen. Deze informatie kan worden gebruikt voor verbetering van het persoonlijke aanbod.Kennismodules kunnen team of rolafhankelijk worden aangeboden. Kennismodules kunnen worden ingeladen op basis van voorkeuren van je profiel (verpleegkundige spoedeisende hulp heeft andere voorkeuren en benodigdheden dan een longarts)Er wordt gewerkt aan slimme koppelingen met planningsystemen en medewerkersprofielen, om kennismodules te tonen die op dat moment relevant zouden zijn op basis van tagging en bekende informatie vanuit roosters.

In welke zorgsectoren zijn jullie actief?

Primio is voornamelijk actief bij ziekenhuizen, VVT/Thuiszorg en Hulp bij huishouden. Een greep uit ons klantenportfolio: Spaarne Gasthuis, Lelie zorggroep, Kloek, Mantelaar, Zonnehuisgroep Amstelland en Thuiszorg het Friese land. De app wordt zorgbreed ingezet en met onze contentbibliotheken richten we ons nu op de VTT. In samenwerking met het Spaarne Gasthuis wordt maatwerk content ontwikkeld voor ziekenhuiszorg.

Kan ik zelf trainingsmateriaal toevoegen aan de app?

Je kunt als gebruiker binnen Primio in het auteurssysteem volledig zelfstandig microtrainingen ontwikkelen. Je kunt gebruik maken van afbeeldingen, video’s, interactieve kaartjes en andere integraties. Het auteurssysteem is speciaal ontwikkeld om super eenvoudig microtrainingen aan te kunnen maken. Je werkt met verschillende soorten kaartjes die een verhaal vertellen. Net als met de slides van een presentatie, kun je die heel eenvoudig samenstellen en aanpassen in de verhaallijn.

Onze medewerkers hebben geen mobiel van de zaak; hoe maken ze gebruik van Primio?

Primio is eenvoudig te installeren op de meeste Android en Iphone toestellen. Ook op de 'eigen' telefoon. We zien doorgaans geen problemen of vragen ontstaan bij medewerkers die hun eigen toestellen moeten gebruiken. Dit komt met name omdat Primio niet als verplichting wordt ingezet, maar als mogelijkheid om je werk te ondersteunen.

Hoe beheer je zo’n app vol met content?

Primio heeft een toegankelijke auteurstool voor het ontwikkelen en beheren van microtrainingen.
Je kunt ervoor kiezen om door ons de modules te laten maken, maar iedereen kan met de auteurstool werken en dus zelf modules maken.

Ook kun je kiezen uit een grote selectie microtrainingen en kennismodules die andere zorginstellingen of onze leerexperts hebben ontwikkeld.

Daarnaast kun je als manager terecht in het managementdashboard. Hier kun je alle gebruikers beheren, statistieken inzien, leerpaden uitzetten en andere inzichten inzien.

Bij welke soort learnings is deze app het meest effectief?

Primio is geschikt voor alle type kennisvraagstukken in het werkproces: de five moments of need. Met de ontwikkeling van Primio gebruiken we de 5 moments of need als kapstok, om zowel de content als het product aan op te hangen.

1. Als je iets nieuws leert. Bij het inwerken van nieuw personeel vindt een grote informatieoverdracht plaats om organisatie specifieke thema’s eigen te maken aan nieuwe collega’s. Deze information overload kan sterk worden gereduceerd door informatie verspreid aan te bieden en te herhalen. Binnen Primio faciliteren we verspreid leren op basis van voortang (nieuwe kennismodules worden aangeboden nadat andere zijn doorlopen) én tijd (nieuwe modules worden beschikbaar gesteld in een ritme vanaf de openstelling). Door vooraf in te stellen notificaties worden medewerkers getriggerd om aan de slag te gaan met nieuwe kennis. Het aanleren van nieuwe kennis, verschilt niet veel in functionaliteit en vorm ten op zichte van het inwerken van een nieuwe collega. Nieuwe wetgeving of kennisthema’s kunnen in verschillende werkvormen verspreid worden aangeboden.

2. Als je meer wilt leren. Primio is in te zetten als blended learning tool op bestaande trainingen, als losstaande kennisinterventie of aanvulling op bestaande leerportfolio. In alle gevallen kunnen leermodules verspreid worden aangeboden, zodat medewerkers in kleine beetjes continu bezig zijn met leren en verbeteren. Lesmodules kunnen worden gecombineerd met samenvattingen, zodat leren en informeren hand in hand kunnen worden ingezet.Primio is ontwikkeld om medewerkers te stimuleren nieuwe gewoontes te omarmen en in de praktijk te brengen door verschillende gedragsverandering tactieken toe te passen in de kennisinterventies die leerspecialisten kunnen aanbieden. Denk aan vraagstellingen, reflectieopdrachten, inspirerende video cases of positieve nudges.

3. Als je iets gaat toepassen. Primio biedt op verschillende manieren informatie om snel te kunnen toepassen. Enerzijds kan het een aanvulling zijn op blended learning traject, waarbij het leertraject wordt opgevolgd met een samenvatting van de training. De samenvatting wordt stapsgewijs getoond zodat handelingen snel kunnen worden uitgevoerd.Anderzijds kan een gebruiker snel bij de juiste informatie door de intelligente zoekfunctie of het scannen van een QR code die wordt gekoppeld aan een kennismodule. Na het scannen van de QR code komt een gekoppelde kennismodule of kenniskaartje in beeld met de informatie die gekoppeld is.

4. Als er iets misgaat. De intelligente zoekfunctie en mogelijkheid om QR codes te scannen kan de gebruiker snel bij het juiste antwoord op een vraag (i.e. Sara de zorgrobot piept > ik scan de QR code naar de instructie wat te doen). Dit vergroot direct de zelfstandigheid van de medewerker. Vragen kunnen worden gesteld binnen de applicatie. We onderzoek momenteel in welke vorm community features hier passend bij zijn, zodat mensen elkaar kunnen ondersteunen.

5. Als er iets verandert. Wanneer situaties/protocollen veranderen en dit effect heeft op de aangeboden kennismodules die een gebruiker bekijkt, kan via het auteursysteem een pushnotificatie worden gestuurd, gekoppeld aan een geupdated kennismodule. Hierdoor zijn medewerkers op de hoogte van belangrijke wijzigingen. Medewerkers die die wijziging nog niet hebben bekeken krijgen een herinnering. De beheerder van de omgeving kan zien wie welke meldingen heeft ontvangen, bekeken of nog niet heeft geopend om daar mensen op aan te spreken, mee te nemen in groepsoverleg of een extra herinnering voor te sturen via de auteursomgeving.

Hoe blijft de gebruiker gemotiveerd om Primio te gebruiken?

Primio wordt gezien als de Duolingo van de zorg. Het is gewoon leuk om te doen en makkelijk om erbij te pakken. Daarom is Primio ook gemaakt voor mobiel: je pakt het er makkelijk even snel bij. Daarnaast maken we gebruik van een specifieke methode om gebruikers te activeren aan de hand van notificaties en berichten. Dit stimuleert tot gebruik en het bekijken van kennis modules.

Hoe is deze app anders dan bijvoorbeeld Goodhabitz?

GoodHabitz is een totaaloplossing die zich vooral onderscheiden door het grote trainingsaanbod. Zij leveren hierbij all-you-can-eat trainingen voor een generieke vraagstelling.

Primio biedt specifieke aanbod voor de zorg en daar waar dit niet passend is, kun je eigen content laagdrempelig ontwikkelen en aanbieden aan gebruikers.

Aan de slag

Meer tijd voor zorg met Primio

Met Primio groeien medewerkers elke dag in hun werk en vinden ze snel de juiste informatie om hun werk beter te doen. Boek een demo en ontdek de kracht van mobiele microlearning met Primio .