Over deze training
Agressie herkennen en kalm en veilig reageren
Agressie op de werkvloer is nooit jouw schuld, maar je kunt er wel op voorbereid zijn. In deze training leren medewerkers de vormen van agressie herkennen en er rustig en veilig op reageren.
De training Agressie is gemaakt voor helpenden, zorgprofessionals met welzijnstaken en verzorgenden en verpleegkundigen. Medewerkers leren het verschil tussen frustratie-agressie en bewuste agressie. Ze ontdekken wat een eerste reactie doet, hoe ze kalmeren bij oplopende spanning en hoe ze hun grenzen bewaken als iemand bewust over de schreef gaat.
Wat je leert in deze training
- Welke vormen van agressie er zijn
- Waarom agressie nooit jouw schuld is
- Hoe je kalmeert bij frustratie en oplopende spanning
- Hoe je je grenzen stelt bij bewuste agressie
- Hoe je veilig reageert in het moment
Opbouw van de training
Hoe is de training opgebouwd?
De training Agressie bestaat uit 1 module en 1 quiz. De training behandelt achtereenvolgens: Omgaan met agressie.
- Omgaan met agressie
Resultaat
Wat levert deze training op?
Na deze training herkennen medewerkers agressie eerder en reageren ze rustiger en veiliger. Ze weten dat agressie niet persoonlijk is en bewaken hun eigen grenzen. Dat geeft meer zekerheid en een veiliger gevoel op het werk.
