Afgelopen donderdag kwamen zorgprofessionals en andere betrokkenen samen voor een webinar over leefondersteuners. Het was een lunchsessie waarin ervaringen gedeeld werden, nieuwe ontwikkelingen besproken en vragen direct aan elkaar gesteld konden worden. Iedereen mocht zichzelf voorstellen via de chat en camera’s gingen aan: lekker informeel dus.
Belangrijkste inzichten
Leefondersteuner is nog geen vaste functie, maar een breed begrip
Praktijk en duidelijkheid staan centraal bij trainingen
Ervaringen en uitdagingen verschillen nogal per organisatie
Kleine successen vieren is belangrijk
Wat Is Een Leefondersteuner?
De Leefondersteuner is nog een beetje een zwevende term. Verschillende organisaties noemen het anders en de taken lopen uiteen. De ene noemt het ‘welzijn thuis,’ de ander praat weer over ‘thuisondersteuner’ of zelfs ‘preventiemedewerker’.
Wat deze rollen vrijwel altijd gemeen hebben:
Huishoudelijke taken
Welzijnsinzet (zoals begeleiden, dagstructuur)
Lichte zorgtaken (bijvoorbeeld hulp bij aankleden of steunkousen)
Opvallend: Iedereen worstelt met de vraag wat je nou precies wel en niet moet of mag doen als leefondersteuner. Grenzen stellen én stimuleren zijn het lastigst, zeker als cliënten strikte gewoontes hebben of niet willen samenwerken.
De Doelgroep: Wie Worden Er Leefondersteuner?
Organisaties zien een hele mix van medewerkers:
Instromers zonder zorgachtergrond die doorrollen vanuit schoonmaak of welzijn
Zorgassistenten, thuisbegeleiders, woonleefassistenten, enzovoorts
Veel ‘doeners’ die graag met mensen werken
Uitdagingen die iedereen noemt:
Veel willen helpen, maar grenzen niet altijd aangeven
Nog weinig kennis van welzijn (het draait snel weer om schoonmaken)
Onzekerheid bij complexe situaties en nieuwe taken
Signaleren en rapporteren vinden ze lastig
Bijvoorbeeld: Soms moeten medewerkers iets over onveilige situaties of valrisico’s rapporteren. Maar dat is even wennen, zeker als je geen fan bent van lezen en schrijven of het taalniveau hoog ligt.
Trainingen Die Wél Aansluiten
Volgens de sprekers is de manier van trainen cruciaal. Trainingen voor deze doelgroep zijn praktisch, simpel en sluiten direct aan op de dagelijkse praktijk. Alles draait om herkenbare scenario’s. Zoals:
Grenzen aangeven: Hoe zeg je ‘nee’ als iets echt niet kan?
Samenwerken met familie en mantelzorgers:
Basis van signaleren en rapporteren: Korte praktische voorbeelden, niet te veel tekst.
De modules worden met video’s, quizjes en voorbeelden uit de praktijk opgebouwd. Ook opvallend: Medewerkers ontvangen altijd een compliment of certificaat als ze iets afronden. Voor velen is dat echt een boost.
Hier is een overzicht van thema’s die aan bod komen:
Hoe Worden De Trainingen Effectief?
Trainingen werken echt als ze:
Direct beginnen met praktijkvoorbeelden. Dat houdt het herkenbaar en luchtig.
In kleine stapjes worden aangeboden. Beter korte modules dan één lange zit.
Afwisseling tussen tekst en beeld. Dus veel video’s, afbeeldingen en korte uitleg.
Verschillende werkvormen: reflectievragen, quizzen, bestel een complimentje.
Veel herhaling en actieve verwerking: dus niet ‘eenmalig en klaar’, maar tussendoor terugkomen op belangrijke thema’s.
Elke module wordt afgesloten met iets positiefs – zelfs confetti op het scherm als je iets afrondt. En soms een écht certificaat tijdens een uitreikingsmoment. Dat blijkt veel medewerkers te helpen om verder te gaan.
Flexibele Toegang: App en Desktop
Waar eerst alles via de mobiele app ging, kunnen trainingen nu ook worden aangeboden in bestaande leermanagementsystemen (zoals Studytube of DeFacto). Zo kan iedereen, op mobiel of desktop, gewoon meedoen. Zeker handig als je niet altijd een smartphone op zak hebt.
Praktijkvoorbeelden Uit Organisaties
Bij Lelie zorggroep werken ze met een speciaal onboardingtraject: nieuwe medewerkers doen eerst een basisset modules voordat ze bij cliënten thuis komen.
Bij DSV ondersteunen ze een mix van medewerkers via de app, waarmee je makkelijk kunt reflecteren en tijdens teamoverleg dingen samen bekijkt.
Feedback – ook van deelnemers – is een belangrijk deel van het voortzetten van de ontwikkeling.
Wat Maakt Het Werken Met Primio Extra?
Cijfers laten zien: 88% van de medewerkers past het geleerde toe, 82% merkt minder lichamelijke klachten.
Iedereen voelt zich meer gewaardeerd en gesteund.
Organisaties kunnen trainingen makkelijk op maat maken met eigen beleid en voorbeelden.
Korte Blik Op De Toekomst
Binnenkort verschijnen trainingen over o.a. zinvolle dagindeling, cultuurgevoelig begeleiden en andere relevante thema’s. Ook wordt een apart aanbod voor vrijwilligers en mantelzorgers uitgerold.
Het initiatief blijft in ontwikkeling, met steeds meer input uit de praktijk. Wie mee wil denken, feedback heeft, of een pilot wil proberen, kan dat makkelijk aangeven.
Tot slot: Afsluiten deden ze met een kleine winactie. De eerste vijf organisaties die starten met Premio krijgen een extra training cadeau.
Meer weten? Hou hun updates in de gaten – blijkbaar zijn er altijd nieuwe ideeën en plannen onderweg!
