Informatie, scholing en inwerken samenbrengen op één plek
SWO Thuis biedt met 125 medewerkers ondersteuning aan huis voor inwoners uit de gemeenten Altena, Drimmelen en Geertruidenberg. Zij helpen bij huishoudelijke taken die mensen zelf niet meer kunnen uitvoeren, zodat klanten zo lang mogelijk zelfstandig in een schoon en leefbaar huis kunnen blijven wonen.
Voordat SWO Thuis met Primio aan de slag ging, liep de organisatie tegen drie hardnekkige uitdagingen aan. Er was geen structureel trainingsaanbod, communicatie verliep alleen via nieuwsbrieven per mail, en het bestaande medewerkersportaal was omslachtig: inloggen was lastig en informatie moeilijk te vinden.
Operationeel Manager Esther van Geest en haar collega Saskia Wijlaars wilden een aanpak waarbij leren, opzoeken én organisatorische informatie op één plek samenkomen — laagdrempelig en bereikbaar voor iedere medewerker.
Waarom Primio?
SWO Thuis koos voor Primio met drie concrete doelen voor ogen: medewerkers breed ontwikkelen op kennis en vaardigheden, een gestandaardiseerd inwerkprogramma aanbieden voor nieuwe medewerkers, en organisatorische informatie laagdrempelig toegankelijk maken. De app vormde voor SWO daarmee het startpunt voor leren én zoeken in één.
Wat merkt de organisatie?
Saskia Wijlaars merkt het verschil vooral in de welkomstgesprekken. Waar zij voorheen elk scenario uitvoerig moest uitleggen, vertelt ze nu vooral hoe Primio werkt en dat daar alles in te vinden is. Daarnaast kunnen Saskia en Esther alle medewerkers via één kanaal bereiken én monitoren welke content gelezen wordt en welke trainingen worden afgerond. Zo zien zij niet alleen wie ze bereiken, maar ook welke onderwerpen meer aandacht vragen.
Medewerkers waarderen de modules met gemiddeld 4,5 sterren. Ze vinden de informatie praktisch bruikbaar en gebruiken de links naar formulieren binnen Primio inmiddels actief om bijvoorbeeld verlof aan te vragen.
Daarom is SWO Thuis blij met Primio
- Toegankelijke informatie: medewerkers hebben laagdrempelig toegang tot alle informatie via hun smartphone.
- Gestructureerde ontwikkeling: modules worden gemiddeld met 4,5 sterren beoordeeld.
- Effectief inwerkprogramma: alle nieuwe medewerkers doorlopen het gestandaardiseerde traject.
Doorlopend ontwikkelen met de werkvloer als kompas
SWO Thuis blijft inzetten op het doorlopend trainen van hun medewerkers. De onderwerpen voor nieuwe modules worden zorgvuldig gekozen op basis van wat er speelt op de werkvloer. Ook de nieuwsbrief wordt inmiddels via Primio gedeeld, waardoor de communicatie nog dichter bij de medewerker komt.
Op die manier blijft SWO Thuis haar mensen ondersteunen op de momenten en op de manieren waarop dat het meeste effect heeft — precies daar waar het nodig is.
