Huishoudelijke hulp die in haar kracht staat
Bij ZonZorg dragen 570 medewerkers in de huishoudelijke hulp dagelijks bij aan iets groots: ze zorgen ervoor dat kwetsbare mensen langer thuis kunnen blijven wonen. Achter dat ene woord 'huishoudelijke hulp' gaat echter zwaar werk schuil, zowel lichamelijk als mentaal.
Zo'n 77% van de medewerkers had regelmatig last van rugpijn, polsklachten of andere fysieke klachten, en voor velen voelde dat als iets dat er nu eenmaal bij hoort. Daarnaast stonden zij vaak alleen voor lastige situaties op de werkvloer: hoe ga je bijvoorbeeld om met een agressieve cliënt, of wat doe je als de deur dicht blijft?
Het verzuim begon op te lopen en bestuurder Jerry Tertaas wilde een aanpak die écht zou helpen: kennis die direct toepasbaar is op de werkvloer, in combinatie met een vorm van erkenning waardoor medewerkers zich gezien voelen.
Waarom Primio?
Primio sloot direct aan bij de behoefte van ZonZorg. De microlearning-modules behandelen precies de thema's waar de huishoudelijke hulp dagelijks tegenaan loopt: veilig tillen, communicatie met cliënten en omgaan met lastige situaties. In plaats van klassikale trainingen waar medewerkers een dagdeel voor moesten vrijmaken, krijgen ze de leerstof nu in korte, behapbare modules aangeboden — op hun eigen telefoon en op een moment dat het schikt.
Wat de doorslag gaf, was de manier waarop Primio omgaat met certificering. Bij elke afgeronde module krijgen medewerkers tastbaar bewijs van hun kennis, en dat is een belangrijke vorm van erkenning voor het vakmanschap van de huishoudelijke hulp.
Direct meetbaar resultaat
Van de 570 uitgenodigde medewerkers accepteerde 61% de uitnodiging binnen een week, wat al een sterke start liet zien. De impact gaat inmiddels veel verder dan adoptie alleen: 87% van de medewerkers geeft aan het eigen lichaam minder zwaar te belasten dankzij de technieken die ze via de modules hebben geleerd.
De module 'Omgaan met ongewenst gedrag' kreeg een perfecte 5,0-sterrenbeoordeling van iedereen die hem doorliep — een duidelijk signaal dat dit thema leeft binnen ZonZorg en dat de aanpak aansluit bij wat medewerkers in de praktijk nodig hebben.
Daarom is ZonZorg blij met Primio
- Minder lichamelijke klachten: 87% van de medewerkers belast het lichaam minder dankzij de aangeleerde technieken.
- Meer zelfvertrouwen: medewerkers weten beter wat hun rechten zijn en durven 'nee' te zeggen wanneer dat nodig is.
- Verhoogde professionaliteit: behaalde certificaten maken medewerkers zichtbaar trots op hun vak.
Verder bouwen aan gezonde en zekere medewerkers
ZonZorg blijft de komende periode vol inzetten op de fysieke én mentale gezondheid van hun mensen. Met de impacttrainingen leren medewerkers hun grenzen kennen en bewaken, en de resultaten worden continu gemeten zodat ZonZorg en Primio gericht kunnen bijsturen waar dat nodig is.
Daarnaast doorlopen alle nieuwe medewerkers vanaf dag één het inwerktraject in de app. Op die manier start iedereen die bij ZonZorg aan de slag gaat direct met de juiste kennis én ondersteuning.
.webp)
