Het is belangrijk dat medewerkers steeds meer vrijheid krijgen om te leren. Hierdoor neemt de druk af en voelen ze zich meer gemotiveerd om aan de slag te gaan met nieuwe kennis. Ze moeten zelf kunnen bepalen wat, wanneer en hoeveel ze willen leren.
Een manier die goed past bij het aanbieden van kennis in korte blokken is microlearning. Wil je meer weten over deze korte leer momenten en waarom jij ze zou kunnen inzetten in je bedrijf, lees dan snel verder!
Vanuit welke behoeften komt microlearning?
Microlearning is dé trend binnen het bedrijfsleven, een trend die razendsnel groeit en gebruikt wordt om de informatievoorziening binnen bedrijven te optimaliseren. Vandaag bespreken we de drie belangrijkste thema's over microlearning:
- We leven in een snel bewegende wereld, waarin iedereen het steeds drukker krijgt, zowel op werk- als op privé vlak. Tegelijkertijd willen we onszelf wel blijven ontwikkelen en willen we regie behouden over ons (lerende) leven.
- Mensen hebben een steeds kortere concentratiespanne. We zijn steeds meer gewend geraakt aan het consumeren van informatie in kleine stukken en we haken af wanneer het te lang duurt of niet interessant genoeg blijkt te zijn. De gebruikelijke leerroutes zijn niet meer wat de hedendaagse consument wil. Korte leereenheden bieden meer ruimte om flexibel te werk te kunnen gaan.
- Door de dagelijkse informatie overload die tegenwoordig gemakkelijk naar ons toe komt zorgt dat we lui zijn geworden om zelf actief opzoek te gaan naar nieuwe dingen.
Welke leerbehoeften passen bij microlearning?
Als reactie op deze behoeften is microlearning ontstaan als leerstroming. Door de hoeveelheid dataverkeer via mobile devices en de ongelimiteerde toegang die mensen continu hebben tot het laatste nieuws, moeten ook bestaande leervormen zich aanpassen aan de snel draaiende en ontwikkelende maatschappij.
Hier vallen de volgende leerbehoeften onder:
- Nieuwe kennis moet snel en gemakkelijk toegankelijk zijn, waarbij er niks in de weg moet staan tussen het leren en het direct toepassen in de praktijk. De kennis moet in kleine en hapklare brokken worden aangeboden, waardoor er meer tijd over is om te werken.
- Visuele weergave van content is essentieel om de concentratie van de consument vast te houden.
- Door informatie in korte didactische video's met bijbehorende informatiekaartjes te presenteren, kun je direct zien hoe je iets moet toepassen in de praktijk.
- Interactiviteit is ook een belangrijke leerbehoefte. Niet alleen om jezelf uit te dagen, maar ook om te leren van en met elkaar. Hierdoor wordt de medewerker behoefte om kennis te delen ook behaald.
Er gebeurt veel binnen de wereld van digitale leermiddelen, maar hoe speelt microlearning hier een rol in? Om dit te beantwoorden moeten we eerst weten wat microlearning is.
Wat is microlearning precies?
De term microlearning is letterlijk te vertalen naar 'klein leren'. Dit houdt heel concreet in dat je kennis overbrengt binnen zo'n 3 tot 7 minuten vaak via een digitaal platform. Hierbij gaat het vaak over één breed onderwerp waarbij leerstof wordt herhaald.
Fun fact! Microlearning wordt in het bedrijfsleven ook wel gebruik als een korte learning snack om de dag op te breken!
We gaan al heel lang om met microlearning
Microlearning klinkt misschien als iets nieuws, maar we krijgen hier elke dag mee te maken. Kijk maar eens naar de volgende voorbeelden;
- Een video op YouTube van 3 minuten die laat zien hoe je thuis een verwarming kan ontluchten.
- Een post-it die naast de beamer is geplakt, die je binnen enkele stappen uitlegt hoe je deze aanzet.
- Een walktrough bij het opstarten van een nieuw programma om je snel op weg te helpen.
Allemaal voorbeelden van microlearning!
De kracht van microlearning
Het aanbieden van informatie binnen een paar minuten is natuurlijk ideaal en er zijn enkele redenen waardoor dit fenomeen zo krachtig is;
- Iedereen leert op zijn eigen tempo door constant te bepalen wanneer, wat en hoeveel er geleerd wordt. Voorheen hadden de werknemer en werkgever minder invloed op wat er wanneer geleerd werd. Doordat er nu zelf keuzes kunnen worden gemaakt, is het gemakkelijk om de stof te (laten) herhalen en dus te onthouden.
- Microlearning maakt het leren toegankelijker en laagdrempeliger. Heb je geen zin om hoofdstuk 1 te gaan volgen? Dan ga je meteen door naar hoofdstuk 2! Deze krachtige manier zorgt ervoor dat je precies datgene kan leren wat jij op dat moment nodig hebt. Alles wat jij wilt weten binnen één breed onderwerp ligt binnen handbereik met een uitgebreide uitleg.
- Het verleidt mensen tot leren en stimuleert hierbij een bepaalde nieuwsgierigheid. Een introductie over een nieuw onderwerp binnen een paar minuten klinkt best aantrekkelijk, toch?
Deze ontwikkeling past bij de doelen van de werknemer en zorgt ervoor dat er kennisactivatie plaatsvindt, waardoor tijd waardevoller kan worden ingezet. Doordat er minder twijfel is bij het uitvoeren van werkzaamheden. Hierdoor kan een optimaal leerresultaat behaald.
Wat is het leerresultaat van microlearning?
Microlearning is sterk doordat de gebruiker de mogelijkheid heeft om te leren op de manier die het beste bij diegene past. Er wordt gebruik gemaakt van een formele tool (zoals een mobile device) die wordt ingezet tijdens informele leermomenten.
Hiermee wordt bedoeld dat het leren plaatsvindt in de praktische werkomgeving. Even snel tussendoor, waarbij er direct resultaten op de werkvloer geboekt worden.
Microlearning vervult meerdere kennisbehoeften
Zo kan één stuk kennis voor iedereen een andere behoefte vervullen. Hieronder worden de volgende voordelen van microlearning besproken:
- Het opfrissen van bestaande kennis
- Het leren van nieuwe kennis
- Het valideren van kennis door het op te zoeken
Je kunt je wel voorstellen dat dit andere behoeften met zich meebrengt in het aanbieden van kennis. Denk hierbij aan het soort device dat je gebruikt (eerder mobiel in plaats van desktop), een hogere vindbaarheid (door een verbeterde zoekfunctie) en natuurlijk kleinere blokken van kennis (minuten in plaats van uren).
Dit is dan ook het uitgangspunt van de employee journey die elke medewerker door microlearning meemaakt.
Informeel leren als integraal onderdeel van werken
Het resultaat van microlearning is dat er anders gekeken wordt naar leren in het algemeen. In plaats van tijd in te nemen en naast het werkveld te staan, wordt het leren nu geïntegreerd als onderdeel van werken. Doordat microlearning van zichzelf verspreid leren faciliteert is het optimaal als ondersteuning op werkplekleren. Een logisch gevolg hiervan is dat iedereen een stuk productiever is.
Informeel leren
Microlearning ondersteunt een vorm van informeel leren en dus informeel opleiden. Met informeel leren leren wordt bedoeld dat je op een laagdrempelige manier aan de slag gaat met kennis en leerstof, zonder dat je punten moet halen.
Deze informele leerprocessen maken dat je vrijer om kan gaan met datgeen wat je moet leren en dat de leerstof herhaald worden wanneer jou dit uitkomt. Het informele leren is dus ideaal voor lokale medewerkers on the go.
Werkplekleren
Met microlearning heb je snel één leerdoel uitgewerkt. Deze trend in corporate learning heeft ook als gevolg het ontstaan van nieuwe stromingen zoals werkplekleren; een vorm waarbij leren tijdens het werken wordt gefaciliteerd. Zeker in branches als de zorg, is dit een leervorm die steeds meer interesse krijgt.
Wat is het verschil tussen microlearning en e-learning?
Zowel microlearning als de traditionele e-learning zijn vormen van digitaal leren. Toch zijn er tussen deze twee vormen grote verschillen te definiëren over hoe de leerstof wordt aangeboden;
- De lengte van de leerstof (30 minuten - 2 uur bij e-learning vs. max 10 minuten bij microlearning)
- De hiërarchie van de leerstof (microlearning content heeft kleine blokjes met daarin pagina's vs. de grotere blokken met daarin pagina's bij e-learning)
Tijd- en plaatsonafhankelijk leren
Door de leerstof anders aan te bieden, zie je ook andere behoeften ontstaan. Gebruikers leren op andere manieren en binnen verschillende vormen zoals:
- Het type device (voornamelijk desktopgebruik bij traditionele e-learning met een mix van online cursussen en een e-book vs mobiele/toegankelijke devices bij microlearning)
- Het moment van gebruik en het leerdoel op dat moment (leermoment in vrije tijd vs tijdens werk of onderweg)
De verplichting van formeel leren (meer doen tijdens het werk vs vrije tijd besteden aan verplichte e-learning modules) Hierdoor krijgt dit leermoment een andere invulling.
Design thinking als microlearning expert
Design thinking is een methode om problemen op een creatieve manier op te lossen. Design thinking en microlearning gaan hand in hand. In beide gevallen ligt de nadruk op iteraties en het verbeteren van het product op basis van inzichten vanuit gebruikers.
Door inzichten bij gebruikers op te halen kun je eenvoudig nieuwe learnings opzetten en testen. Een juiste inzet van interviewtechnieken ga je meer de diepte in en begrijp je beter waarom mensen iets vinden. Met deze kwalitatieve manier van werken kun je gemakkelijker doorvragen naar de onderliggende behoeften. En door de inzet van co-creatie betrek je meer mensen doordat je samen aan de slag gaat met het materiaal. Je creëert meer draagvlak waardoor het product sneller en frictieloos in de organisatie wordt geïmplementeerd. Dit zorgt voor een versnelde adoptie van de vernieuwde leervorm ten opzichte van traditionele e learning.
Binnenkort komt er een hele reeks over design thinking online, houd de website dus goed in de gaten!
In welk kennisdomein wordt microlearning toegepast?
De razendsnelle groei van microlearning is al jaren bezig. Denk aan een visuele gebruiksaanwijzing van Ikea, of een Tasty YouTube video om in 2 minuten te leren hoe je een pasta kan bereiden.
Microlearning is in trek
Microlearning als digitale leervorm kwam als eerste terug op de plekken waar traditionele leervormen zijn plek niet hadden gevonden, zoals in de sales of dienstverlening. Hierna breidde het zich uit naar plekken die hongerig waren naar leervernieuwing, zoals de zorg of het onderwijs.
Tot slot heeft microlearning zich een weg gebaand naar plekken waar de doelgroep met 'bewegende beroepen' de juiste leervorm misten, zoals de energiesector, productie en detail- en groothandel.
De grootste uitdagingen in de laatste sector kwamen voorheen voornamelijk voort uit een gebrek aan tijd om te leren. Microlearning geeft hiervoor de oplossing en is in een leermanagement-systeem beschikbaar.
Toepassingen
Microlearning kan ingezet worden bij het ontwikkelen van soft skills gedragsverandering. Onder soft skills worden bijvoorbeeld werkethiek en het hebben van een open mindset verstaan.
Los van sector of kennisdomein is microlearning geschikt voor een doelgroep die binnen hun werk geen vaste werkplek heeft, vandaar de term bewegende beroepen.
Geen vaste desktop om achter te leren, maar juist de behoefte hebben om laagdrempelig te leren en snel iets op te kunnen zoeken binnen een breed onderwerp.
Informeel opleiden
De microlearning ontwikkeling past goed binnen het traject van informele leerprocessen, waarbij lokale medewerkers getraind worden in veelvoorkomende handelingen tijdens hun normale werkproces.
De werkgever denkt en weet hiermee de lokale medewerker gemotiveerd te houden om zowel te blijven werken als te leren.
Informeel leren, oftewel leren tijdens het werk, geeft iedereen de mogelijkheid om informatie te vinden wanneer dit essentieel is.
Of het nou gaat over de toepassing van een nieuw zorghulpmiddel of hoe een digibord werkt, microlearning content heeft voor ieder wat wils. Hiermee wordt een optimaal leerresultaat behaald binnen een employee journey.
Microlearning expert
Wanneer de werknemer een microlearning afrondt, geeft dit hem of haar voldoende geruststelling en zelfvertrouwen om aan de slag te gaan binnen het werkveld.
De taak waarover de werknemer vragen had, kan op elk moment met één microlearning worden teruggekeken. Dit wordt geregeld door notificaties die de werkgever zelf instelt.
Ook kan content worden opgezocht via de zoekfunctie. Werknemers kiezen er zelf voor om bepaalde modules te herhalen. Dit wordt ook wel de zogenaamde spaced repetition genoemd (oftewel: verspreid leren). Hiermee wordt elk bedrijf een microlearning expert!
5 moments of need
Om werknemers optimaal te kunnen ondersteunen tijdens het werk, is het belangrijk om te kijken welke informatie een werknemer nodig heeft om het werk goed uit te kunnen uitvoeren.
Hierbij gaat het om ondersteuning bieden bij het opzoeken en toepassen van informatie. Ook is het essentieel om informele leerprocessen te creëren, waardoor werknemers geen verplichting voelen om te gaan leren.
Microlearning via activiteiten met een verspreid leeraanbod geeft de medewerker behoefte om aan de slag te gaan met zelfontwikkeling.
Meer weten over 5 moments of need? Bekijk hier (link) ons artikel over de 5 moments of need en korte microlearning momenten.
Hoe kan ik beginnen met microlearning?
Microlearning is een leervorm die je morgen al op allerlei verschillende plekken terug kan laten komen. Door de razendsnelle groei is het mogelijk om informatievoorzieningen bondiger, toegankelijker en laagdrempeliger te maken. Start door in gesprek te gaan!!
Ontdek waar je collega's of medewerkers behoefte aan hebben, tegenaan lopen, welke informatie ze opzoeken en waar ze meer over willen leren. De medewerker krijgt hierin de doorslaggevende stem!
Ben je nou nieuwsgierig geworden en wil je meer weten over microlearning en hoe je dit binnen je organisatie kan toepassen? Neem dan contact met ons op en ga mee in dé trend van nu: microlearning!
Lees ook: Microtraining in de zorg, Versla de vergeetcurve, Is gespreid leren het nieuwe leren?, Ontwerpprincipes van microlearning
