Wat is een microtraining?

Een microtraining is een korte training van 3 tot 7 minuten op de telefoon, over één situatie uit de praktijk. Het is geen ingekorte cursus voor de computer: de training is opgebouwd rond de werkdag van de medewerker en komt op het moment dat die nodig is. Lees meer over de vijf momenten waarop medewerkers kennis nodig hebben.