In het kort

Samenwerken met het informele en formele netwerk als vrijwilliger: wie doet wat, de grenzen van je taak, zelfredzaamheid en een ecogram maken.

Over de training

Met wie werk je samen als vrijwilliger in de zorg?

Je drinkt elke week koffie met een cliënt. Deze keer duurt het zetten van koffie veel langer dan anders. De cliënt zucht: "Het lukt niet meer zo goed." Wat doe je nu? Neem je het over, of kijk je samen wat nog wél lukt? En wie uit de familie, de buurt of de zorg kan helpen? Als vrijwilliger ben je één van de mensen rond de cliënt. Samenwerken begint met weten wie er nog meer zijn.

Deze training is voor vrijwilligers. Je biedt aanvullende ondersteuning, zoals gezelschap, koken of boodschappen. Zorgtaken neem je niet over, en risicovolle handelingen horen bij medewerkers die bekwaam zijn. Twijfel je over je taken? Overleg dan met de EVV'er. Voor mantelzorgers is er een eigen versie: Samenwerken met het formele en informele netwerk (mantelzorger).

Wat je leert

Je weet wie er in het formele netwerk zitten, zoals de Wmo-consulent, de wijkverpleegkundige en de CIZ-consulent.
Je kent in grote lijnen het verschil tussen zorg vanuit de Wmo, de Zorgverzekeringswet en de Wet langdurige zorg.
Je weet dat jouw taken in het zorgplan staan en met wie je overlegt als dat moet veranderen.
Je herkent signalen dat een taak moeilijker wordt en stimuleert de cliënt om zoveel mogelijk zelf te doen.
Je brengt samen met de cliënt het netwerk in kaart met een ecogram.

Waar je op let

Een langzamer tempo, sneller gefrustreerd raken of vaker om hulp vragen kan betekenen dat een taak moeilijker wordt.
Het is niet jouw taak om overal mee te helpen: buren, vrienden of familie kunnen ook iets doen.
Houd je aan de werkzaamheden die in het zorgplan staan.
Kijk altijd eerst wat de cliënt zelf kan, dan wat het netwerk kan, en pas daarna naar professionele zorg.

Opbouw van de training

Hoe is de training opgebouwd?

De training heeft drie modules. Je begint bij de zorgprofessionals en de regels: wie indiceert welke zorg, wat respijtzorg is en wat er in het zorgplan staat. Video's van onder meer de Rijksoverheid en zorgkantoor VGZ leggen de rol van de wijkverpleegkundige en de Wlz uit. Daarna gaat het over welzijn en zelfredzaamheid, met signalen uit de praktijk. In de laatste module leer je wat het informele netwerk is en maak je samen met een cliënt een ecogram.

Samenwerken met zorgprofessionals: het formele netwerk, Wmo, Zvw en Wlz, respijtzorg, het zorgplan en de grenzen van jouw werk als vrijwilliger.
Welzijn ondersteunen: wat welzijn is, hoe je zelfredzaamheid stimuleert en welke uitspraken en signalen laten zien dat iets moeilijker wordt.
Netwerk versterken: wie bij het informele netwerk horen, waar zij mee kunnen helpen en hoe je een ecogram maakt.

Werkinfo bij deze training

Stappenplannen en kaarten die je tijdens je dienst in de app opzoekt.

No items found.

Wat kun je na deze training?

Je weet wie je bij welke vraag inschakelt: de EVV'er bij twijfel over je taken, de mantelzorger voor contactpersonen uit het netwerk. Je kijkt eerst wat de cliënt zelf nog kan. En je moedigt de cliënt aan om contact te houden met familie, buren en vrienden, omdat dat helpt om zelfstandig te blijven.

Wat het je team oplevert

Vrijwilligers kennen de grenzen van hun rol en houden zich aan het zorgplan. Ze nemen geen zorgtaken over en weten bij wie ze terechtkunnen. Met een ecogram brengen ze samen met de cliënt het netwerk in kaart. Dat geeft zicht op wie er nog kan helpen, zodat taken beter verdeeld worden.

In de training verwijzen we naar de hulpmiddelenwijzer van Vilans en naar informatie van de Rijksoverheid en zorgkantoor VGZ.

Zo ziet de training eruit

Van starten tot certificaat, op de telefoon

Zo doorloopt je medewerker de training in de app.

Starten

Je medewerker opent de training in de app, op het moment dat het uitkomt.

Stap voor stap

Korte onderdelen van een paar minuten. De voortgang blijft bewaard.

Afronden

Na de quiz is de training behaald.

Certificaat

Direct in de app. In het dashboard zie je wie het heeft.

Zorgstudent van Hups in gesprek met een oudere man aan tafel

Klantverhaal

Hups Academy krijgt vorm met Primio

Zorgstudenten leren digitaal en locatie onafhankelijk met 48 microtrainingen in de Primio app

Modules Uit onze kennisbibliotheek

105.254

Leermomenten Verspreid over de dag

Beoordeling samenwerking

Lees dit klantverhaal

Veelgestelde vragen

Respijtzorg is tijdelijke, vervangende zorg die de mantelzorger ontlast, bijvoorbeeld tijdens een vakantie of als de mantelzorger even minder wil doen. Respijtzorg vraag je aan bij de gemeente. Het laat zien dat zorg en ondersteuning ook van tijdelijke aard kunnen zijn. In de training zie je een video met uitleg en links naar meer informatie.

Een ecogram is een overzicht van de belangrijke mensen in het netwerk van de cliënt, met hun rol. Daarin staan zowel familie en vrienden als zorgprofessionals. In de training teken je samen met een cliënt een ecogram. Zo zie je wie er kan helpen, bijvoorbeeld een buurman voor de tuin of een familielid voor de boodschappen.

Als vrijwilliger doe je de werkzaamheden die in het zorgplan staan, zoals gezelschap bieden of sociale activiteiten. Zorgtaken neem je niet over. Risicovolle handelingen mogen alleen medewerkers doen die kunnen bewijzen dat ze bekwaam zijn en toestemming hebben van hun werkgever. Twijfel je over je taken? Overleg dan met de EVV'er.

Het informele netwerk bestaat uit belangrijke mensen in iemands leven, zoals de mantelzorger, familie, buren, vrienden en kennissen. Het formele netwerk bestaat uit zorgprofessionals, zoals de wijkverpleegkundige, de huisarts, de coördinator van een zorgorganisatie en de consulent van de gemeente. Vaak helpt eerst het informele netwerk. Als dat niet genoeg is, komt er meer professionele zorg bij.

Samenwerken met het netwerk: voor vrijwilligers