Wat betekent LSD in de communicatie met een cliënt?

LSD staat voor luisteren, samenvatten en doorvragen. Je luistert naar wat de cliënt bedoelt, niet alleen naar wat iemand zegt. Je vat in je eigen woorden samen wat je hoorde, bijvoorbeeld met ‘Dus als ik het goed begrijp…’. En je vraagt door met een vraag die begint met wat of hoe.