Hoe reageer je als een cliënt met dementie boos wordt?

Je blijft rustig, gaat niet in discussie en geeft ruimte voor het gevoel. In de training roept meneer De Vries boos dat je van zijn spullen af moet blijven. Je benoemt dan kalm dat je ziet dat hij boos is. Je stelt voor om even ergens anders schoon te maken. Zo voorkom je spanning.