Wat zeg je als een cliënt om een taak vraagt die niet in de indicatie staat?
Je blijft vriendelijk en legt duidelijk uit dat je alleen de hulp mag geven die met de gemeente is afgesproken. Denk aan onkruid wieden, ramen aan de buitenkant of de hond uitlaten. Die taken horen niet bij huishoudelijke hulp. Vertel ook wat je wél doet, en wanneer een taak weer aan de beurt is.


