Wat is ongewenst gedrag in de zorg?

Ongewenst gedrag betekent dat iemand iets doet wat niet prettig is voor jou of een ander, en daarmee over je grens gaat. Het kan fysiek zijn, zoals ongevraagd aanraken. Of mentaal, seksueel of emotioneel, zoals beledigen, ongepaste opmerkingen of agressief reageren. Het kan komen van cliënten, familie of collega's.