Wat is positief nee zeggen?

Positief nee zeggen betekent dat je vriendelijk en duidelijk zegt dat je iets niet doet, en meedenkt over een andere oplossing. Je doet het in drie stappen: zeg nee, leg uit waarom en bied een alternatief. Bijvoorbeeld: 'Vandaag lukt dat niet. Ik heb mijn andere taken al ingepland. Zal ik er de volgende keer mee beginnen?'