Wat doe je als een cliënt blijft aandringen?

Als een cliënt blijft aandringen, herhaal je eerst vriendelijk je grens, zonder opnieuw uit te leggen. Gaat het door, dan word je strenger en sluit je het onderwerp af. Wordt de toon boos of dreigend, dan confronteer je: benoem het gedrag, zeg dat je het niet accepteert en wat je verwacht. Helpt dat niet, bespreek het met je leidinggevende.