Wat zeg je als een cliënt vraagt om iets zwaars te tillen?

Je zegt vriendelijk dat je het niet mag en zoekt samen met de cliënt een oplossing. Leg uit dat je in je werk al veel tilt en goed op je rug moet letten. Bijvoorbeeld: "Ik zou graag helpen, maar ik moet goed op mijn rug letten. Misschien kunnen we samen iemand vinden die dit kan doen?"