Een nieuwe functie in de ouderenzorg
De zorgvraag wordt complexer, de arbeidsmarkt krapper. Organisaties zoeken naar nieuwe rollen die de brug slaan tussen verschillende disciplines. De leefondersteuner – ook wel zorgassistent of welzijnsmedewerker genoemd – is zo'n nieuwe functie die steeds vaker opduikt.
Wat doet een leefondersteuner?
De leefondersteuner heeft een unieke positie in de ouderenzorg en verricht diverse handelingen zoals:
Huishoudelijke ondersteuning:
- Schoonmaken en opruimen
- Was- en strijkwerk
- Lichte maaltijdbereiding
- Boodschappen doen
Welzijnsondersteuning:
- Gesprekken voeren en luisteren
- Sociale activiteiten organiseren
- Contact onderhouden met familie
- Signaleren van eenzaamheid
Lichte zorgtaken:
- Medicatie-ondersteuning (geen toediening)
- Hulp bij ADL-activiteiten
- Begeleiding bij doktersbezoek
- Signaleren van veranderingen
De uitdaging: Passende training ontbrak
Bestaande trainingen waren vaak te specialistisch (gericht op verzorgenden) of te algemeen (standaard huishoudelijke hulp). Leefondersteuners vielen tussen wal en schip.
Daarom ontwikkelden we een complete bibliotheek die aansluit op:
- Hun specifieke takenpakket: Breed maar niet te diepgaand
- Hun leerstijl: Vaak praktisch ingesteld, hands-on leren
- Hun taalniveau: Veel anderstalige medewerkers in deze functie
- Hun werkomgeving: Thuis bij cliënten, beperkte supervisie
Wat bevat de bibliotheek?
Module 1: Basisvaardigheden huishoudelijke ondersteuning
- Efficiënt en veilig schoonmaken
- Hygiëne in de particuliere omgeving
- Omgaan met huisdieren
- Gebruik van schoonmaakproducten
Module 2: Welzijn en sociale ondersteuning
- Gesprekstechnieken voor niet-professionals
- Signaleren van eenzaamheid en depressie
- Activeren zonder pushen
- Grenzen stellen en bewaken
Module 3: Lichte zorgondersteuning
- Wanneer wel/niet ingrijpen
- Medicatie: wat mag je wel/niet
- Signaleren van gezondheidsveranderingen
- Contact met zorgprofessionals
Module 4: Professioneel handelen
- Privacy en beroepsgeheim
- Omgaan met familie en mantelzorgers
- Agressie en ongewenst gedrag
- Eigen grenzen en welzijn
De exacte invulling van deze training kun je vinden op de trainingspagina.
Ontwikkeld met de praktijk
We werkten samen met organisaties die al leefondersteuners inzetten. Hun ervaringen vormden de basis:
"Ze moeten veel kunnen, maar zijn geen zorgprofessionals. De training moet dat weerspiegelen." - Teamleider ouderenzorg
"Het gaat vaak om gevoel en intuïtie, maar dat kun je wel leren structureren." - Ervaren leefondersteuner
"Veel van onze nieuwe medewerkers hebben Nederlands als tweede taal. De uitleg moet helder en visueel zijn." - HR-manager
Impactvol
Na maanden van meten en evalueren bij vijf organisaties hebben we de impact van onze vernieuwde trainingsaanpak in kaart gebracht. De resultaten overtreffen onze verwachtingen.
De cijfers spreken voor zich
- 88% gaat anders (en beter) werken door de Primio-training
- 82% belast het lichaam minder na het toepassen van de geleerde technieken
- 40% groter gevoel van ondersteuning
Deze percentages zijn niet gebaseerd op goede bedoelingen of directe reacties na een training. We hebben drie maanden gewacht en toen pas gemeten. Want echte gedragsverandering zie je pas na een tijdje.
Ook geschikt voor andere functies
Hoewel ontwikkeld voor leefondersteuners, blijkt de bibliotheek ook waardevol voor:
- Huishoudelijke hulp die meer welzijnstaken krijgt
- Vrijwilligers in de thuiszorg
- Mantelzorgers die structuur zoeken
- Nieuwe medewerkers met gevarieerde achtergronden
Beschikbaar via Primio én je eigen LMS
De leefondersteuners-bibliotheek is beschikbaar als:
- Volledige bibliotheek in Primio
- Losse modules via onze LTI-koppeling
- Blended learning-pakket met persoonlijke begeleiding
Meer weten?
Jules en Elise hebben in juli 2025 twee webinars gegeven over deze nieuwe trainingen en ook hoe je dit kunt integreren in je eigen LMS. Benieuwd? Kijk het hier terug!
