Vraag een zorgmedewerker naar de minst leuke training, en AVG staat steevast hoog in de lijst. Toch wordt digitale veiligheid steeds belangrijker: de AVG stelt eisen, de AI Act komt erbij, en gemeenten nemen het op in nieuwe WMO-contracten. De vraag is dus niet óf je medewerkers traint, maar hoe je dat zo doet dat het blijft hangen.
Het probleem met de klassieke AVG-training
De meeste privacytrainingen beginnen bij de regels: dit mag wel, dit mag niet, hier moet je aan voldoen. Voor een leefondersteuner of huishoudelijke hulp is dat abstract en ver weg. Veelgehoorde reactie: "ik heb toch niks te verbergen."
Precies die reactie is de beste ingang. Want bijna iedereen leeft een groot deel van het leven digitaal — en bijna iedereen heeft wel eens met phishing te maken gehad. Begin je daar, dan wordt veiligheid ineens persoonlijk.
De aanpak: van privé naar cliënt
De Primio-module Digitale Veiligheid draait de klassieke volgorde om. In plaats van 'dit is de wet', start de training met: hoe ziet jouw digitale leven eruit, en wat gebeurt er als je er niet veilig mee omgaat?
- Nulmeting — wat vind jij privé, en heb je ervaring met phishing?
- Persoonlijk — waar komen jouw gegevens terecht, en wat kun je doen om je telefoon veiliger te maken?
- De link naar de cliënt — wat gebeurt er als adresgegevens van een cliënt via een onbeveiligde app worden gedeeld?
- De regels in context — waarom mag dit wél via de beveiligde app en dat niet via WhatsApp
- Wat te doen bij een datalek
Zorgprofessionals doen hun werk voor de cliënt. Door de brug te slaan van het eigen digitale leven naar de veiligheid van de cliënt, wordt een 'moetje' iets wat er echt toe doet. Dezelfde lijn zie je terug in trainingen als Zorgkwaliteit en veiligheid en Signaleren, rapporteren en melden, waar zorgvuldig omgaan met informatie een rode draad is.
Niet alleen trainen, ook impact meten
Een afgeronde module is niet hetzelfde als veranderd gedrag. Daarom meet de training met een nulmeting vooraf en een nameting achteraf of medewerkers zich daadwerkelijk bewuster en veiliger gedragen. Dat levert twee dingen op: gerichte bijsturing waar de behoefte nog ligt, én bewijs richting een inspectie dat je actief beleid voert op digitale veiligheid.
Gemaakt voor de zorg, niet voor de IT-afdeling
De module is geschreven voor medewerkers met beperkte digitale ervaring: korte stukjes, veel beeld, weinig tekst, quizvragen met uitleg waaróm een antwoord goed is. Op de eigen telefoon, in modules van een paar minuten. En net als alle Primio-trainingen levert het aantoonbare scholing op — direct bruikbaar bij audits en aanbestedingen.
Aan de slag
Digitale veiligheid hoeft niet de saaiste verplichting op de lijst te zijn. Met de juiste insteek wordt het een training die medewerkers begrijpen, onthouden en toepassen — en die je organisatie aantoonbaar veiliger maakt.
→ Vraag een demo aan en ontdek wanneer de module Digitale Veiligheid beschikbaar komt, of bekijk de volledige trainingsbibliotheek voor de zorg.
