Kennisactivatie
Over de training
In de zorg kunnen medewerkers te maken krijgen met gedrag dat onprettig of grensoverschrijdend is. Soms komt dit voort uit een ziektebeeld, soms is het bewust. In deze training leren medewerkers het verschil herkennen en er professioneel mee omgaan.
De training Ongewenst gedrag is gemaakt voor helpenden, verzorgenden en verpleegkundigen en zorgprofessionals met welzijnstaken. Ongewenst gedrag kan zich op veel manieren uiten: van verbale agressie en pesten tot psychische manipulatie en seksueel grensoverschrijdend gedrag. Daarnaast is er onbegrepen gedrag: gedrag dat voortkomt uit een ziektebeeld als dementie, verwardheid of pijn. Het onderscheid is belangrijk, want de aanpak verschilt.
Medewerkers leren hoe ze waarschuwingssignalen herkennen, hoe ze ongewenst gedrag voorkomen waar dat kan, en hoe ze grenzen aangeven: duidelijk maar professioneel. De training besteedt ook aandacht aan de gevoelens van medewerkers zelf. Ongewenst gedrag kan een impact hebben die niet altijd direct zichtbaar is. Medewerkers leren hoe ze hun eigen gevoelens bespreekbaar maken en hoe ze correct rapporteren en melden.
In deze training komt onder andere aan bod:
- Wat ongewenst gedrag is en welke vormen voorkomen
- Het verschil tussen onbegrepen en ongewenst gedrag
- Ongewenst gedrag voorkomen waar mogelijk
- Grenzen aangeven: duidelijk en professioneel
- Eigen gevoelens bespreekbaar maken en correct rapporteren
Unieke leerpaden
Waar bestaat de training uit?
De training Ongewenst gedrag bestaat uit 5 modules. Medewerkers leren eerst wat ongewenst gedrag is en welke vormen er zijn. Daarna behandelen de modules het voorkomen van ongewenst gedrag, het aangeven van grenzen, het verschil met onbegrepen gedrag, en tot slot de eigen gevoelens en het correct melden.
- Wat is ongewenst gedrag?
- Ongewenst gedrag voorkomen
- Grenzen aangeven
- Verschil onbegrepen en ongewenst gedrag
- Jouw gevoel en melden
Resultaat
Medewerkers in hun kracht
Na deze training herkennen medewerkers ongewenst en onbegrepen gedrag en weten ze het verschil. Ze stellen grenzen op een duidelijke en professionele manier, en voorkomen ongewenst gedrag waar dat mogelijk is. Ze durven hun eigen gevoelens bespreekbaar te maken met collega's. Rapportage en melding doen ze correct, volgens de juiste stappen.
Impact
De impact van de training
Na het voltooien van de training Ongewenst gedrag zullen zorgmedewerkers in staat zijn om ongewenst gedrag te herkennen en te begrijpen, hun eigen grenzen effectief te communiceren, en strategieën te implementeren om ongewenst gedrag te voorkomen. Ze zullen ook leren hoe ze hun eigen gevoelens kunnen beheren en hoe ze ongewenst gedrag kunnen melden. Dit zal hen in staat stellen om hun werk op een meer zelfverzekerde en bekwame manier uit te voeren, wat uiteindelijk de kwaliteit van de zorg die ze leveren zal verbeteren.
Toegankelijke trainingen voor iedereen
Ontdek onze trainingen voor andere disciplines in de zorg.
